近日，亞馬遜在紐約市的一場活動中正式發(fā)布了全新升級的語音助手Alexa+，標志著這一備受歡迎的語音助手正式邁入人工智能時代。Alexa+不僅具備更強的對話能力，還能根據用戶的個人偏好提供個性化服務，并代表用戶完成諸如預訂音樂會門票等任務。

亞馬遜設備與服務高級副總裁帕諾斯·帕奈指出：“從根本上講，確保你擁有最佳的技術設置，以實現合適的速度和最低的成本，這才是關鍵所在。我們希望將Alexa帶給數億的客戶，而這種穩(wěn)定性和代際人工智能變革——我們必須走在最前沿?！?/p>

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西表示：“只需點擊一次，你就可以切換到Alexa+，這樣你就可以繼續(xù)之前的操作，但會擁有一個更強大、更有用的助手。她會根據喜好推薦餐廳，因為她知道我喜歡吃紅肉，但我的妻子不喜歡——從而為我們找到都合適的選擇。然后，她可以在OpenTable上幫我預訂座位。如今，大多數聊天機器人只能回答問題，但它們無法像Alexa付諸行動?！?/p>

摩根斯坦利研究分析師布萊恩·諾瓦克評價道：“我認為安迪·賈西在闡述消費者效用的新來源、客戶的新用例，以及這些因素如何最終為亞馬遜帶來更多效用、更高參與度、更大消費者支出，并最終實現更高貨幣化方面，表現得非常出色?！?/p>

Alexa+的推出被視為亞馬遜提振其Echo業(yè)務的重要舉措。然而，亞馬遜并非唯一一家在這一領域發(fā)力的科技巨頭。蘋果正在為其Siri助手引入生成式AI功能，使其能夠根據用戶的個人數據提供更智能的回答。谷歌則致力于將其Gemini助手打造成能夠代表用戶處理任務的AI代理。此外，中國的深度求索、百度、阿里巴巴等公司也在積極開發(fā)類似技術，進一步加劇了全球AI助手市場的競爭。