爾濱，接住這潑天的富貴！這個(gè)冬天，哈爾濱旅游火了。三天元旦假期，哈爾濱連破兩個(gè)紀(jì)錄，累計(jì)接待游客300萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入近60億元。元旦民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)27倍。

一車(chē)車(chē)“南方小土豆”涌進(jìn)冰城開(kāi)啟浩浩蕩蕩反向遷徙時(shí)，當(dāng)?shù)厝艘查_(kāi)啟了“寵愛(ài)”模式。組織歡迎隊(duì)伍在機(jī)場(chǎng)玩快閃，把交響音樂(lè)會(huì)搬進(jìn)商場(chǎng)，市民開(kāi)私家車(chē)接送游客，的哥用最溫柔的夾子音跟游客對(duì)話，街邊商家免費(fèi)為游客提供熱飲，熱愛(ài)搓澡的東北老鐵，為了給南方游客騰位子，洗浴都戒了半個(gè)月；同時(shí)，地鐵化身免費(fèi)擺渡車(chē)，景區(qū)增設(shè)游客溫暖驛站，城市攜手“餓了么”打造專(zhuān)屬名片，牽手“飛豬”發(fā)放旅行優(yōu)惠券，甚至連哈工大都出了旅游攻略。

哈爾濱人和這座城，用十二分的熱情，贏得了游客的心。

其實(shí)去年12月以來(lái)，從各地飛往哈爾濱的游客就開(kāi)始絡(luò)繹不絕，半個(gè)月前，哈爾濱還因?yàn)楸┐笫澜玳_(kāi)業(yè)排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)而遭到游客投訴，陷入退票風(fēng)波。為此，園區(qū)第一時(shí)間公開(kāi)致歉、連夜整改，成功讓哈爾濱轉(zhuǎn)危為機(jī)。

市場(chǎng)火熱，監(jiān)管也沒(méi)閑著。哈爾濱市政府前兩天還特意開(kāi)會(huì)要求酒店珍惜機(jī)遇，不過(guò)度浮動(dòng)價(jià)格、不盲目調(diào)整價(jià)格、不虛高標(biāo)注價(jià)格。

從燒烤淄博到冰雪哈爾濱，梳理其爆紅的原因，其實(shí)屬于同款密碼，就是極其真誠(chéng)到位的服務(wù)意識(shí)和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)服務(wù)體系，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只要抓住機(jī)遇，每個(gè)城市都能有火出圈的機(jī)會(huì)，然而在旅游資源相對(duì)集中且單一的城市，如何將“頭回客”變成“回頭客”，探索的路還很長(zhǎng)。夏天的爾濱，冬天的淄博，你們準(zhǔn)備好了嗎？

（看看新聞Knews編輯 張之懿）