最近,市民劉阿姨在看看新聞Knews留言,說去年,她在旅游途中突發(fā)意外,要不是幾位熱心的乘務員無微不至地照顧,自己的傷情很有可能惡化??祻秃螅瑒⒁滔敕皆O法尋找這幾位幫助過她的飛機乘務員,可一直沒能如愿。所以希望通過我們找到這幾位熱心人,當面對她們說一聲謝謝。
劉阿姨告訴看看新聞Knews記者,去年11月份,她和老伴兒報團參加了歐洲十日游。誰知,旅行的最后一晚,在羅馬的旅館里,自己居然發(fā)生了意外。
求助人 劉阿姨:“那個床比較窄,因為白天一天很累了,晚上很累睡得很死,一翻身,把被子一卷卷過來,我這個手肘的骨頭,正好撞到了這個腰側(cè)里面。當時疼得幾秒鐘講話也講不出,后來等到能講了,我再叫他(老伴),把他叫醒了?!?/p>
由于當天就要坐飛機回國了,劉阿姨決定暫時忍一忍,回到國內(nèi)再去求醫(yī)。上了飛機,劉阿姨的老伴兒請航班上的乘務員幫忙協(xié)調(diào),換了一整排的空座,讓劉阿姨可以躺下。然而,劉阿姨的病情比兩人想象的要嚴重得多。
劉阿姨的老伴 周寶元:“那個座位每一個,一格一格的,它是帶點凹型的,硌的不平,后來飛機開了沒多少時間,阿姨就不行了,臉發(fā)白、手抽搐了,我也沒辦法,手足無措了?!?br/>
正在劉阿姨的老伴焦急萬分之際,幾位乘務員及時伸出了援手,幫她換到了商務艙。
求助人 劉阿姨:“那時他們幾個人都圍著我轉(zhuǎn)呀,一個男孩子,黑不溜秋的,也看不清他們的臉,幾個人哦,我就感動在這里,就像自己家人一樣,幾個人一起把我扶到前面?!?br/>
從羅馬到上海,一路上,航班上的乘務員們整整照顧了劉阿姨13個小時,下飛機前,機組的安全員又聯(lián)系了地面人員,把劉阿姨送出了機場。
劉阿姨的老伴 周寶元:“他說你不要急,我們和地面也聯(lián)系好了,到時候地面會派輪椅來?!?br/>
飛機落地之后,老兩口立即去了醫(yī)院,檢查下來,劉阿姨這一摔竟摔斷了5根肋骨。醫(yī)生說,如果當時劉阿姨的傷情沒有得到妥善處理,斷裂的骨頭移了位,很可能傷及肺部。
求助人 劉阿姨:“如果不是他們照顧我,13個小時多難受啊,病情還要嚴重,醫(yī)生說起來,還要開刀,所以很感謝他們?!?br/>
劉阿姨能下地走動后,老兩口一直想著要當面感謝這些熱心的乘務員,但直到現(xiàn)在還沒能如愿。
求助人 劉阿姨:“后來我打電話到東方航空,他們說,你因為沒有登機牌了,很難找的,后來我問他們要了總部的地址,去了他們說也找不到的,后來看到你們新聞坊,下面說尋人尋物,好像有幾個人還找到了,后來我就想到要求助你們,幫我了這個心愿?!?br/>
看看新聞Knews記者根據(jù)劉阿姨提供的信息,聯(lián)系到了東方航空客艙部,對方表示,他們會盡量想辦法尋找這幾位乘務員。
東方航空客艙服務部工作人員 姜鳳珺:“她告訴我們是羅馬飛浦東的航班,那么我們羅馬飛浦東只有一個航班,再根據(jù)你們告訴我的一個落地的時間,倒推去找我們出發(fā)的這套組?!?br/>
幾天后,得知這幾位乘務員已經(jīng)找到了,劉阿姨趕緊和老伴一起來到東航辦公樓。
劉阿姨:“我要怎么樣,你們就給我怎么樣,我要躺,你們就讓那個外國人坐到前面去,和她商量,坐到前面去,我說還不行,你們又給我想辦法?!?br/>周叔叔:“關鍵要平躺著,因為當時斷了好幾根肋骨?!?br/>乘務員:“謝謝叔叔阿姨的肯定,我們航班上第一時間也是,其實做了最基本的一些措施,你一直感謝在心,我們也很感動。”
由于排班的原因,讓劉阿姨和老伴念念不忘的那位男安全員今天沒能到場,好在他和當天航班的客艙經(jīng)理是"夫妻檔",通過妻子和老兩口進行了視頻通話。
劉阿姨:“小任,現(xiàn)在知道你叫小任了?!?br/>安全員 小任:“阿姨叔叔。”
周叔叔:“我們找你找得好苦啊。”
安全員 小任:“這都是我們應該做的,阿姨只要健康了就好,希望下次我們在飛機上還能碰到?!?br/>劉阿姨:“小任啊,謝謝你?!?br/>
求助人 劉阿姨:“一個心愿了了,很感謝他們,還感謝你們,沒有你們,我一個心愿也了不了?!?br/>
(看看新聞Knews記者:嚴伊莉 顧國榮 編輯:馨元)
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