包女士和舒女士說，去年8月20日，他們在安遠路800號的MT健身西部俊園會所，各花了3500元辦了兩年期的健身卡?？墒?，才運動了幾個月，去年12月份，這家健身房突然貼出了告示，說要裝修2個月。2個月后，當(dāng)他們再去健身房的時候，發(fā)現(xiàn)那里卻還在裝修。于是兩人又等到4月份再去，那里還在裝修，完全沒有裝修收尾的狀態(tài)。

為此，包女士和舒女士要求退卡，健身房的工作人員也答應(yīng)了，還寫了一份由主管簽字的"承諾書"，說會在6月7日到10日，退還折算后剩余的2867元錢?？蓻]想到，過了幾天，對方又反悔了，說老板不同意這樣的計算方式。 

無奈，兩位女士找到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行調(diào)解，但健身房方面堅持不同意按照2800多元的標(biāo)準(zhǔn)進行退款。舒女士說，健身房方面新的計算方式是，他們鍛煉的三個月不按照平均單月計算，而按照季度卡費用計算，然后再扣掉稱體重的體能測試儀，再扣掉送的毛巾和人造革的包，扣掉幾百后能拿到手也就五六百元錢。

按照3500元24個月計算，才鍛煉了幾個月，怎么退卡就只剩五六百了呢？帶著疑問，記者找到位于安遠路800號小區(qū)地下室的MT健身西部俊園會所，店長倪先生表示，當(dāng)時健身房主管寫的承諾書，一是計算方法有誤，二是沒有加蓋公章，所以不能作為最終的依據(jù)。

這個計算方式是

他們原來的人計算錯了，他們財務(wù)審核下來說錢不對。當(dāng)記者繼續(xù)追問退費標(biāo)準(zhǔn)是什么，這位負責(zé)人卻說不出來，只是推說要問寫的人，而且說一般單位里都是要老板最后批，財務(wù)審核不通過老板不批，說明一開始工作人員計算的費用肯定有問題。 

另外，記者詢問，舒小姐在采訪中提出，因健身房裝修等原因退卡時該如何計算，合同條款中并沒有明確約定，一切解釋權(quán)都在健身房，這是不是有霸王條款之嫌，這位店長表示，手機太小字看不清，要把合同拿出來進行解釋。

可是，直到最后，這位負責(zé)人也沒有拿出合同仔細向記者解釋。對此，市消保委法研部的負責(zé)人表示，涉事商家還是要與消費者好好協(xié)商，爭取能夠達成一致。如果要求解除合同的話，原來雙方?jīng)]有關(guān)于解除合同的約定，因此現(xiàn)在要補充約定。

辦卡容易退卡難，這幾乎成為預(yù)付卡行業(yè)的普遍規(guī)律。辦卡時花好稻好，各種優(yōu)惠；退卡時千難萬難，七折八扣。這種綁架消費者的伎倆雖然能夠一時得逞，但長此以往，難免會砸了自己的招牌，斷了自己的財路。