河南鄭州的井先生在2013年花全款110萬,在鄭州中鑫之寶中博店購買了一輛GL350奔馳越野車。但是這輛車在短短6年時間里,出現(xiàn)兩次抱死的情況。
在第一次出現(xiàn)抱死的時候,4S店就告訴車主井先生需要大換發(fā)動機(jī)?!八麄兘o我提兩個方案,一個是更換發(fā)動機(jī),38萬;或者大修發(fā)動機(jī),24萬?!苯?jīng)過協(xié)商,井先生是以97000的價格完成了第一次維修??墒蔷驮诮?,當(dāng)井先生開著車行駛在高速上車輛再一次出現(xiàn)突然熄火。
“非常危險,正在高速上跑著,突然什么也沒有了?!北捡Y車主井先生稱,幸虧事發(fā)時高速上車不多,沒有造成交通事故。但車子在高速公路行駛中毫無征兆地熄火,讓井先生十分后怕?!?S店給的方案還是這樣,要么換發(fā)動機(jī),要么大修發(fā)動機(jī);要按正常執(zhí)行,就要四五十萬,我完全可以買一輛新的奔馳了。”
究竟是何原因讓井先生的這臺奔馳越野車屢次出現(xiàn)抱死的情況呢?記者跟隨井先生一起來到了鄭州中鑫之寶中博店。對此,該店售后經(jīng)理劉輝表示,“突然抱死的情況,對于這款奔馳642柴油發(fā)動機(jī)是非常常見的。根據(jù)我們的修車師傅提出的建議,去市區(qū)跑跑沒啥問題,高速的話不建議你長里程的行駛?!?/p>
對于修車師傅的建議,讓車主井先生感到郁悶不已?!罢f這話讓人聽著無語了!我買個越野車建議我最好不要出城。除了發(fā)動機(jī)之外,已經(jīng)扔了五次了,就是正在跑高速,車停那兒了?!本壬J(rèn)為,車子有各方面的問題,自己并不同意4S店給出的維修價格。
記者致電梅賽德斯奔馳客服,對方表示非授權(quán)經(jīng)銷商是沒有辦法直接反饋情況的,后續(xù)如果有相關(guān)問題的話,可以先到授權(quán)經(jīng)銷商的店內(nèi)檢測情況。鄭州中鑫之寶中博店售后經(jīng)理劉輝稱,“柴油GL350這款車,在所有授權(quán)奔馳4S店內(nèi)是不售這款車。”對于維修價格,自己可以再去向店長申請,盡量給出合理的解決方案。
目前,此事仍在進(jìn)一步處理中。
(素材來源:河南廣播電視臺都市頻道 編輯:周一)
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