6月5日上午,趙女士本來(lái)在酒店里睡著覺(jué),結(jié)果房間的大門突然被一個(gè)陌生人打開(kāi)了,這可把她嚇了一跳。
由于事發(fā)前一晚,趙女士在休息之前,掛上了防盜鏈,房門未被完全打開(kāi)。被驚醒的趙女士趕忙詢問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。
趙女士說(shuō):“早上十點(diǎn)多的時(shí)候我正在睡覺(jué),突然聽(tīng)到有門響,我就喊了一聲,我說(shuō)正在睡覺(jué)呢,那個(gè)人就說(shuō)了一句,有人啊,就退出去了?!?/p>
受到驚嚇的趙女士趕緊給酒店前臺(tái)打了電話,酒店的工作人員解釋說(shuō),是維修工為了裝修窗簾,誤以為房間內(nèi)并無(wú)客人入住,這才打開(kāi)了房門。
趙女士說(shuō):“過(guò)了一會(huì)兒他們經(jīng)理拿著兩瓶飲料上來(lái)了,告訴我是他們維修工要來(lái)掛窗簾,然后以為這間房間沒(méi)人就進(jìn)來(lái)了。我反復(fù)確認(rèn)過(guò)經(jīng)理的意思是,給我兩瓶飲料,這件事就當(dāng)解決了。我受了這么大驚嚇,肯定不可能是兩瓶飲料就把我打發(fā)了,我給他們提出來(lái),要么給我退房費(fèi),要么給我精神賠償,但是他們到現(xiàn)在都沒(méi)有處理結(jié)果?!?/p>
隨后,記者與趙女士一起,找到了這家速8酒店的經(jīng)理。這名酒店經(jīng)理說(shuō),由于他們部門之間交接錯(cuò)誤,沒(méi)告訴維修工這趙女士的房里是住了人的,這才導(dǎo)致房門被開(kāi)。而關(guān)于兩瓶飲料,經(jīng)理解釋說(shuō),這只是自己的一點(diǎn)見(jiàn)面禮。
速8酒店西安韋曲南地鐵站店經(jīng)理稱:“是我們酒店的錯(cuò)誤,因?yàn)榫S修部正常上班,他們是按照房間統(tǒng)一過(guò)一遍。我初次去給這兩個(gè)客人道歉,我說(shuō)道歉總得有點(diǎn)誠(chéng)意吧,不可能我空著手來(lái)給客人道歉,我就給客人拿了兩瓶水,不是說(shuō)我用兩瓶水要賄賂你?!?/p>
最終經(jīng)過(guò)協(xié)商,酒店已經(jīng)將238元的房間費(fèi)用退還給了趙女士。
(來(lái)源:陜西都市青春頻道 編輯:王玨)
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