去年12月17日,徐先生在上海浦源北汽新能源4S店,購(gòu)買(mǎi)了一輛北汽EV160。然而,提車(chē)的第二天,買(mǎi)新車(chē)的高興勁就被一連串的問(wèn)題給澆滅了。
您瞧,這徐先生先是在副駕駛座前的儲(chǔ)物箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)了該車(chē)的臨時(shí)號(hào)牌;之后又發(fā)現(xiàn)新車(chē)左側(cè)被重新噴過(guò)漆,這原廠導(dǎo)航里還有八次歷史記錄。
徐先生說(shuō),種種跡象表明,他買(mǎi)的這輛新車(chē),更像是輛二手車(chē)甚至事故車(chē)。
徐先生的這輛電動(dòng)汽車(chē)是上個(gè)月買(mǎi)的,才開(kāi)了第二天,他就發(fā)現(xiàn)不少蹊蹺的地方。在副駕駛座前的儲(chǔ)物箱里,有一些雜七雜八的東西,其中有一張“滬MK3463”的臨時(shí)號(hào)牌,到期時(shí)間是2015年8月9日。徐先生納悶了,明明是今年1月份剛提的車(chē),怎么會(huì)有去年的臨時(shí)號(hào)牌呢?
徐先生說(shuō),在手套箱里,有曾經(jīng)用過(guò)的手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)遺留在車(chē)子里,包括5角錢(qián)的銀幣,還有兩張停車(chē)費(fèi)收據(jù)。
為此,他特地找了一家汽修廠,對(duì)這輛新車(chē)做了檢查,汽修廠的工作人員稱(chēng),這輛車(chē)的左側(cè)有明顯色差,有顆粒,不平整,有重新噴漆的可能。而且,后備廂的撐桿上也有漆濺痕跡,后窗的密封條明顯松動(dòng)。面對(duì)這樣的檢測(cè)結(jié)果,徐先生心里十分不舒服,他甚至懷疑,這輛所謂的新車(chē)很可能是一輛事故車(chē),因?yàn)槿绻切萝?chē)的話(huà),為什么要重新噴漆呢?
隨著徐先生又在該車(chē)的導(dǎo)航儀里發(fā)現(xiàn),里面存儲(chǔ)了八條他從未去的導(dǎo)航記錄。其中一條導(dǎo)航路線(xiàn)的目的地是“月亮灣大道”,這個(gè)地點(diǎn)不在上海,而是在深圳。
為了了解情況,記者來(lái)到了上海浦源北汽新能源4S店,負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理承認(rèn),這輛車(chē)的確辦理過(guò)臨時(shí)號(hào)牌,用來(lái)在周邊的小區(qū)進(jìn)行展示。不過(guò)劉經(jīng)理強(qiáng)調(diào),所有參展的車(chē)輛都是新車(chē),不可能是二手車(chē),所以在銷(xiāo)售時(shí),也是按照新車(chē)價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售的,這樣的操作是符合規(guī)定的。當(dāng)然銷(xiāo)售人員應(yīng)該事先將這樣的情況告訴客戶(hù)。
上海浦源北汽新能源4S店 劉經(jīng)理說(shuō),如果一開(kāi)始我們和客戶(hù)確認(rèn),或者是在我們合同上明確這些事情,當(dāng)然,就不會(huì)有這些麻煩了。至于導(dǎo)航儀中存儲(chǔ)的記錄,劉經(jīng)理解釋?zhuān)锌赡苁窃谧稣管?chē)時(shí),顧客隨意輸入的。不過(guò)他再三強(qiáng)調(diào),左側(cè)車(chē)身的明顯色差,可能是品牌做工問(wèn)題,不存在事故車(chē)的因素。
為了讓消費(fèi)者放心,記者找到了上海市消保委汽車(chē)辦投訴調(diào)查鑒定處理的專(zhuān)家陶巍進(jìn)行鑒定。陶巍使用了專(zhuān)用的測(cè)量?jī)x進(jìn)行檢測(cè),只要經(jīng)過(guò)重新噴漆,車(chē)輛的鋼板、油漆厚度都會(huì)發(fā)生變化,測(cè)量?jī)x就會(huì)亮紅燈警示。果然,檢測(cè)結(jié)果顯示,這輛車(chē)的左側(cè)后門(mén),有明顯做漆痕跡。
根據(jù)“消法”的規(guī)定,4S店在銷(xiāo)售物損車(chē)輛時(shí),應(yīng)該情況明確告知消費(fèi)者,同時(shí)做出折價(jià)來(lái)處理,否則,該4S店將涉嫌欺詐消費(fèi)。
(看看新聞網(wǎng)記者:計(jì)青牧)
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