長假期間有人熱衷出游“買買買”,有人則愿意宅在家里“買買買”。然而,網(wǎng)購時“一見傾心”,收貨后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與宣傳大相徑庭。在網(wǎng)絡購物的世界里,宣傳看起來很美,到手的貨卻摻了水。近日,上海市虹口區(qū)人民法院對一起網(wǎng)購女包引發(fā)的買賣合同糾紛作出判決,店家返還消費者劉女士貨款440元,并賠償劉女士1320元。
劉女士在瀏覽某購物網(wǎng)站時在某品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)一款售價220元的女包,商品信息中顯示女包材質為“頭層牛皮”,看到如此物美價廉的商品,劉女士不禁心動了,當即購買了兩個該款式不同顏色的女包,并支付貨款440元。
在收到網(wǎng)購商品的快遞后,劉女士要求店家開具發(fā)票,但沒想到,再次登錄該購物網(wǎng)站時,劉女士發(fā)現(xiàn)店家對網(wǎng)店中該女包的商品信息進行了修改,刪去了材質介紹,并在另一商品的介紹頁面標注材質為“PU”(高分子材料聚氨基甲酸酯的簡稱)。
于是,劉女士將該網(wǎng)店以欺詐消費者為由訴至虹口法院,要求該網(wǎng)店退一賠三。
網(wǎng)店辯稱,劉女士購買的該款女包在上架銷售的第一天內的商品標識上確有“牛皮”二字,但出現(xiàn)牛皮字樣僅是為了商品搜索,并不能證明什么。且在該商品的介紹中標明了系PU材質,并無牛皮材質的介紹。
法院經(jīng)審理后認為,該網(wǎng)店確認涉案商品材質為PU,并非牛皮產(chǎn)品,卻在涉案產(chǎn)品的名稱中寫上了“牛皮”字樣。對此該網(wǎng)店未能作出合理的解釋,其行為已經(jīng)構成了對消費者的欺詐應當承擔退一賠三的責任。因此,法院判決劉女士將涉案的兩件女包退還給網(wǎng)店,網(wǎng)店退還貨款,并向劉女士支付三倍的賠償款。(以上人物均系化名)
(看看新聞Knews記者:吳海平 實習編輯:鄭敘喆)
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