據(jù)韓聯(lián)社報道，一名向韓國企業(yè)樂天制果的產(chǎn)品提出質(zhì)疑的韓國消費者從該公司收到了一個一般在葬禮時所用的“白包”作為反饋，該消費者感到又驚又怕，引發(fā)韓國網(wǎng)民憤怒。樂天方面對此回應(yīng)稱，“絕無惡意，純屬失誤”，同時向該消費者道歉，但這番道歉言論依然引發(fā)了爭議。

據(jù)報道，家住慶尚南道梁山市的一位女士在11月11日在當?shù)乇憷曩徺I了一款由樂天制果生產(chǎn)的“蠟筆小新”限定餅干，但卻發(fā)現(xiàn)里面并沒有宣傳附贈的貼紙，于是要求樂天公司補寄貼紙。

11月17日，該消費者收到了從樂天制果負責(zé)人那里寄出的包裹，但在拆開快遞后，所見之物卻讓她大吃一驚，是一個白色信封，上面寫有兩個黑色的大字“賻儀”（韓語中漢字詞“賻儀”意為向辦喪事的人家送的禮金），信封里則裝有她此前想要的“蠟筆小新”貼紙。

這名消費者向韓聯(lián)社記者表示：“看到信封那一瞬間感到非常害怕，令人毛骨悚然，雙手發(fā)抖。”其丈夫則稱：“樂天方面明知妻子腿部受傷，還包了這樣的‘白包’，這不明擺著是讓我們死嗎？”

據(jù)報道，事后樂天公司方面對此做出回應(yīng)稱：“絕對沒有惡意，純屬失誤。我們向消費者道歉?！睒诽旆矫鎸Υ搜a充道，“沒有仔細確認相關(guān)信封的樣式，我們希望同這名消費者直接見面，向因此對其造成的傷害表示歉意?！绷硗猓槍ι唐穬?nèi)容與實物不符的情況，樂天方面則解釋稱，當時含有貼紙的商品已經(jīng)提前售罄，是相關(guān)便利店私自在限定包裝內(nèi)放入了其他款產(chǎn)品并進行銷售。

（編輯：白白）