家住西安曲江的郭先生是位寶馬車主，半年前花50萬買了輛寶馬轎車，可說起這半年的用車體驗(yàn)，他說自己是真的很不舒心。

郭先生說，他的車是2019年12月在西安中寶寶馬4S店買的。從剛買1個(gè)多月開始到現(xiàn)在的半年內(nèi)，各種問題讓他不堪其擾，他表示一共發(fā)生了12個(gè)故障，包括儀表盤白屏、各種異響、油箱蓋打不開、副駕駛安全帶拉不出來等。雖然都是一些小問題，但郭先生已有了心理陰影，但是以后還會(huì)出其他故障。

本想花錢買品質(zhì)，但這樣的用車體驗(yàn)作為車主著實(shí)很鬧心。隨后記者和郭先生一起來到西安中寶寶馬4S店。對(duì)于郭先生反映的問題，4S店表示很多問題他們確實(shí)知曉。但是次數(shù)并沒有郭先生說的那么多，只有四五次。

溝通中記者注意到，4S店工作人員承認(rèn)的這五個(gè)問題，基本都是電子故障，解決方法就是用電腦刷編程系統(tǒng)，而對(duì)于一輛充滿科技感的轎車而言，電子系統(tǒng)不斷出問題也確實(shí)讓人覺得很是操心。對(duì)于郭先生提出的其他問題，4S店工作人員表示，很多都算不上問題，比如異響問題在4S店看來就屬于正?，F(xiàn)象。

溝通中4S店工作人員表示，雖然小問題可以直接解決，但是半年內(nèi)郭先生的愛車連續(xù)四次電子故障刷編程也確實(shí)十分抱歉。但對(duì)于再一次出問題再一次修的方式，郭先生表示不能接受。郭先生說，小問題頻出他的第一反應(yīng)就是能不能給他延保。目前郭先生與4S店仍在協(xié)商之中。

（素材來源：陜西都市青春頻道 編輯：祝聞豪）