五一假期進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際,浙江臺(tái)州一家酒店推出了“99元睡大堂沙發(fā)”的產(chǎn)品,火上了熱搜。
該產(chǎn)品頁面顯示,顧客只要支付99元,就可以在擺放于酒店大堂的一張0.8米寬的沙發(fā)床上睡一晚,還可以享用1份早餐及一份夜宵。對(duì)于有網(wǎng)友質(zhì)疑這是不是炒作,酒店工作人員回應(yīng)說,該產(chǎn)品限時(shí)限量,目前已訂完下架。但考慮到舒適度、私密性等問題,將會(huì)為預(yù)訂者免費(fèi)升級(jí)大床房。記者在某旅游預(yù)訂平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),該酒店五一期間客房基本售罄,價(jià)格基本比平日上漲一到兩倍。
事實(shí)上,因?yàn)橐环侩y求,客房漲價(jià)已經(jīng)成為這個(gè)五一假期的普遍現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示,以今年4月29日至5月3日計(jì)算,各大熱門旅游城市的酒店價(jià)格,基本是平日的2到3倍,而且基本超過了2019年同期的價(jià)格。其中,快捷酒店的價(jià)格漲幅尤其驚人,甚至堪比星級(jí)酒店。而部分受熱捧的特色酒店,價(jià)格甚至上漲5到10倍。
對(duì)此,網(wǎng)友們直呼“太離譜”、“要被酒店刺客勸退”。還有網(wǎng)友表示,酒店不能只漲價(jià),不提高服務(wù),“別讓兩千多一晚的酒店住出了兩三百一晚的感覺”。
為什么會(huì)出現(xiàn)酒店客房?jī)r(jià)格普漲的情況?
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,每年的春節(jié)、五一、國慶假期都是城鄉(xiāng)居民集中出游的時(shí)間窗口,但今年五一尤其不同。這將是“乙類乙管”實(shí)施之后,旅游市場(chǎng)迎來恢復(fù)的重大轉(zhuǎn)折。預(yù)計(jì)這個(gè)假期,全國出游人數(shù)超過2億4千萬人次,較2019年同期上漲4個(gè)百分點(diǎn)。截至4月10日,國內(nèi)的住宿、交通、景點(diǎn)門票等預(yù)訂量,較2019年同期已出現(xiàn)200%的增長(zhǎng)。
但同時(shí),在過去三年來,酒店的總體數(shù)量卻出現(xiàn)了減少。根據(jù)中國飯店協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),截至2022年年初,國內(nèi)酒店數(shù)量較2019年減少了約8.6萬家,客房總數(shù)減少了約47萬間,降幅都在25%左右。游客的集中出游疊加客房的供不應(yīng)求,使得一房難求的矛盾凸顯,推動(dòng)了房?jī)r(jià)水漲船高。
那么,酒店在旺季自行漲價(jià)的行為合法嗎?算不算趁火打劫?
根據(jù)我國的《價(jià)格法》,大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。所謂的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),就是由經(jīng)營者自主制定,通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。具體到酒店行業(yè)來說,由于節(jié)假日期間存在訂單激增、供不應(yīng)求的客觀事實(shí),同時(shí),員工工資成本與酒店的采購成本在節(jié)假日也會(huì)有所上升,因此,酒店的客房主要實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),價(jià)格上漲一般只要明碼標(biāo)價(jià),就不算違法。
那么,這是否意味著漲價(jià)可以“上不封頂”呢?
律師楊鄒華在接受看看新聞Knews記者采訪時(shí)表示,答案是否定的。根據(jù)國家發(fā)改委等部門2010年發(fā)布的文件,各地可以對(duì)酒店實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。尤其是節(jié)假日等特殊時(shí)期,地方政府可以出臺(tái)政策進(jìn)行臨時(shí)的價(jià)格干預(yù)。不過,對(duì)于這個(gè)具體的限價(jià)標(biāo)準(zhǔn),國家并沒有統(tǒng)一的區(qū)間,由各地自行把握。舉例來說,如果有城市明確規(guī)定,旺季酒店漲幅不得超過50%。那么,超出這個(gè)幅度的漲價(jià),就是違規(guī)的,市場(chǎng)監(jiān)管部門就可以依據(jù)這個(gè)規(guī)定對(duì)酒店作出沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓等處罰。
楊鄒華同時(shí)提醒,酒店從業(yè)者在旺季漲價(jià)時(shí)也應(yīng)當(dāng)保持理性和克制,不能涸澤而漁,不能趁火打劫,要維護(hù)好酒店的品牌形象,才能持續(xù)得到消費(fèi)者認(rèn)可,否則只會(huì)得不償失。而從消費(fèi)者角度來說,一方面,要關(guān)注酒店是否明碼標(biāo)價(jià),要根據(jù)自身消費(fèi)習(xí)慣選擇合適價(jià)格的酒店,必要時(shí)可以調(diào)整自身行程。另一方面,如果在付好房費(fèi)以后遭遇酒店漲價(jià)、退訂等違約行為,可以收集、保留證據(jù),向酒店所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
(看看新聞Knews編輯:金梅 翟靜 陳昱卉)
劍網(wǎng)行動(dòng)舉報(bào)電話:12318(市文化執(zhí)法總隊(duì))、021-64334547(市版權(quán)局)
Copyright ? 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看東方(上海)傳媒有限公司 版權(quán)所有
全部評(píng)論
暫無評(píng)論,快來發(fā)表你的評(píng)論吧