近年來(lái),隨著直播帶貨的快速發(fā)展,不少人都習(xí)慣了這樣的消費(fèi)模式。
而與此同時(shí),有關(guān)直播帶貨虛假宣傳、退貨退款難等系列問(wèn)題也備受關(guān)注。
昨天(4月24日),北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心以及消費(fèi)者網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。李佳琦、劉畊宏、羅永浩等五位主播被點(diǎn)名。
報(bào)告指出,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,2022年直播帶貨維權(quán)輿情主要聚焦在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、不文明帶貨、價(jià)格誤導(dǎo)、發(fā)貨、退換貨、銷售違禁商品以及誘導(dǎo)場(chǎng)外交易等八大問(wèn)題。其中無(wú)論是在去年還是前年,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,也就是關(guān)于假冒偽劣、以次充好、三無(wú)產(chǎn)品的維權(quán)輿情,都是位居第一位。
報(bào)告對(duì)十家不同平臺(tái)的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),新興的短視頻平臺(tái)的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的綜合電商平臺(tái),涉及抖音和快手的占比超八成。
此外,報(bào)告在對(duì)十四位主播直播帶貨維權(quán)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這五位主播的相關(guān)輿情占比超過(guò)九成,其中瘋狂小楊哥和李佳琦的虛假宣傳輿情相對(duì)突出,劉畊宏、羅永浩和辛巴的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出。
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