7月8日，受陜西南部強(qiáng)降雨影響K15、K997、T237次三趟列車被迫在四川萬(wàn)源火車站折返，3611名旅客出現(xiàn)短暫滯留。

中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)公司安康車務(wù)段第一時(shí)間指導(dǎo)車站與當(dāng)?shù)毓簿?、交運(yùn)局等地方政府，現(xiàn)場(chǎng)商定轉(zhuǎn)運(yùn)接駁方案。車站在站臺(tái)、候車大廳、進(jìn)出站口、售票口等關(guān)鍵崗位，開展一對(duì)一服務(wù)和疏導(dǎo)解釋工作，并開展旅客辦理退改簽業(yè)務(wù)。

當(dāng)?shù)卣{(diào)配230余名應(yīng)急保障人員和志愿者趕到火車站迅速投入到滯留旅客的秩序維護(hù)、調(diào)度轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療救助等工作中。

截至當(dāng)日16時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)已累計(jì)完成47輛1720人轉(zhuǎn)運(yùn)安置工作，剩余滯留旅客還在持續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)中。