受強降雨影響，京哈高鐵秦沈段部分區(qū)段雨量超標，導致國鐵沈陽局部分旅客列車8月20日出現(xiàn)不同程度晚點。為確保列車運行安全，沈陽三大火車站部分始發(fā)、途徑、終到旅客列車，都采取了臨時停運措施。

停運的列車主要為需途徑秦皇島、山海關等站的車輛，涉及停運車次20個。隨著雨量逐漸平穩(wěn)，這些車輛已經(jīng)陸續(xù)恢復開通。

鐵路部門表示，受到停運影響的車次，在原計劃發(fā)車之日起未來30天內，旅客都可以免費退票。針對退票組織工作，鐵路部門還對電子客票退票、退差業(yè)務辦理的規(guī)則進行優(yōu)化。

沈陽站售票車間助理工程師崔禹凝說：“此次12306客票系統(tǒng)優(yōu)化后，停運、折返列車已售車票中符合退票、退差條件的旅客。出站后不必到車站售票廳辦理退票手續(xù)，12306客票系統(tǒng)將在原票到站第3日自動為旅客辦理退票、退差手續(xù)，并在7個工作日內為旅客辦理返款，不收取退票費。”

另外，現(xiàn)金購買或已換領報銷憑證的車票辦理自動退票后，旅客需在30天內到火車站售票廳辦理領款手續(xù)，同時交回報銷憑證。