受強(qiáng)降雨影響，京哈高鐵秦沈段部分區(qū)段雨量超標(biāo)，導(dǎo)致國(guó)鐵沈陽(yáng)局部分旅客列車(chē)8月20日出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。為確保列車(chē)運(yùn)行安全，沈陽(yáng)三大火車(chē)站部分始發(fā)、途徑、終到旅客列車(chē)，都采取了臨時(shí)停運(yùn)措施。

停運(yùn)的列車(chē)主要為需途徑秦皇島、山海關(guān)等站的車(chē)輛，涉及停運(yùn)車(chē)次20個(gè)。隨著雨量逐漸平穩(wěn)，這些車(chē)輛已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)通。

鐵路部門(mén)表示，受到停運(yùn)影響的車(chē)次，在原計(jì)劃發(fā)車(chē)之日起未來(lái)30天內(nèi)，旅客都可以免費(fèi)退票。針對(duì)退票組織工作，鐵路部門(mén)還對(duì)電子客票退票、退差業(yè)務(wù)辦理的規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。

沈陽(yáng)站售票車(chē)間助理工程師崔禹凝說(shuō)：“此次12306客票系統(tǒng)優(yōu)化后，停運(yùn)、折返列車(chē)已售車(chē)票中符合退票、退差條件的旅客。出站后不必到車(chē)站售票廳辦理退票手續(xù)，12306客票系統(tǒng)將在原票到站第3日自動(dòng)為旅客辦理退票、退差手續(xù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)為旅客辦理返款，不收取退票費(fèi)?！?/p>

另外，現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或已換領(lǐng)報(bào)銷(xiāo)憑證的車(chē)票辦理自動(dòng)退票后，旅客需在30天內(nèi)到火車(chē)站售票廳辦理領(lǐng)款手續(xù)，同時(shí)交回報(bào)銷(xiāo)憑證。