在獲知“彎彎”的遭遇后，如家酒店集團高度關注，并立即成立了處理小組連夜排查，經過8小時的調查，同時我們曾多次和“彎彎”聯(lián)系都未能聯(lián)系上，我們非常理解“彎彎”現(xiàn)在的心情以及處境，希望當事人“彎彎“可以盡快與我們聯(lián)系，給予我們溝通的機會，同時需要她的協(xié)助將事件嫌疑人繩之以法。 

事發(fā)之后集團通過酒店員工和警方了解情況如下：事發(fā)當時，男子正準備離開酒店，當事人此時進入酒店大堂，相隔數(shù)秒男子再次返回大堂向電梯方向走去。此時，電梯間先后出現(xiàn)2名男子及當事男女共四人。當事人“彎彎”抵達4層，隨一名男子出電梯后，在電梯廳翻包，疑似尋找房卡，男子尾隨向女子走去，雙方發(fā)生拉扯。聽聞吵鬧后員工立刻達到現(xiàn)場進行言語勸阻。男子邊打電話同時邊對女子拉扯，女子坐地報警，男子強行將女子拉向應急通道被一名女住客和保安阻攔，男子從通道逃跑，前廳部經理與副理隨后到達該樓層安撫與處理，女子撥打電話后，其友人6分鐘到達。隨后酒仙橋派出所民警接警到達酒店，查看監(jiān)控錄像后，將當事人和其1名男性友人以及當事員工帶到派出所調查。 

4月5日凌晨三點，警方反饋稱，目前警方已經全力追查此事件嫌疑人，我們將協(xié)助警方工作，與警方保持溝通，盡快公布進展。 

該酒店一事發(fā)生后，酒店作為事發(fā)現(xiàn)場，已經開始內部自查的工作，我們不容此類事件再次發(fā)生。

（看看新聞網(wǎng)記者：邱旭黎）