??? 2017年國慶中秋假日，本市旅游產(chǎn)品供給豐富，公共服務(wù)質(zhì)量提升，各級(jí)旅游及相關(guān)部門應(yīng)急值守、安全檢查和防范措施到位，旅游市場(chǎng)安全有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日八天，本市共接待游客1059萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入106億元。??? 旅游供給豐富，都市特點(diǎn)明顯??? 假日期間，本市各級(jí)旅游部門、旅游企業(yè)精心策劃，積極準(zhǔn)備，推出“黃浦江濱江休閑”、“都市文藝漫步”、“城郊民俗體驗(yàn)”、“親子主題活動(dòng)”、“郊野生態(tài)觀光”五大類60余項(xiàng)文化內(nèi)容豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。??? 假日旅游產(chǎn)品的豐富，大大增加了來滬游客的選擇，而一些體現(xiàn)上海都市旅游特色的都市風(fēng)光點(diǎn)和都市商業(yè)活動(dòng)受到了市民游客的青睞。以外灘、南京路步行街、豫園、小陸家嘴等為代表的街區(qū)，因其多功能的旅游業(yè)態(tài)、濃郁的文化底蘊(yùn)，吸引了大量游客。據(jù)三大電信運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)，豫園、外灘和小陸家嘴等三個(gè)區(qū)域假日前七天分別累計(jì)接待游客88萬人次、178萬人次和138萬人次。陸續(xù)開園的上海郊野公園成為國慶長(zhǎng)假市民休閑的新去處，假日前七天共接待市民游客41.4萬人次。據(jù)市綠化市容局統(tǒng)計(jì)，本市217家主要公園累計(jì)接待游客648.18萬人次。??? 隨著黃浦江岸線的逐步貫通，兩岸的游憩帶也人氣高漲，而黃浦江游覽也成為這個(gè)假日的明星產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前七天黃浦江游覽船開航447航次，共計(jì)接待12.8萬人次。??? 假日期間，上海郵輪港接待郵輪11艘次，接待出入境游客7.6萬人次。??? 上海迪士尼度假區(qū)在假日期間平穩(wěn)有序，對(duì)上海旅游的拉動(dòng)效益逐漸顯現(xiàn)。??? 此外，國慶中秋假日恰逢2017上海旅游節(jié)進(jìn)入高潮，2017天地世界音樂節(jié)、2017西岸食尚節(jié)、虹橋天地國際音樂美食文化月、2017碧海金沙海灘滑水節(jié)、2017上海歡樂谷國際魔術(shù)節(jié)、“唐韻中秋”等旅游節(jié)活動(dòng)為節(jié)日增光添彩。10月6日在東方明珠廣場(chǎng)舉行了2017上海旅游節(jié)閉幕音樂會(huì)，陳群副市長(zhǎng)、杭迎偉副秘書長(zhǎng)、吳偕林副秘書長(zhǎng)出席了活動(dòng)。??? 旅游消費(fèi)略有提升 商業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)明顯??? 據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，國慶中秋假日期間在本市過夜游客的人均消費(fèi)為1023元/人天；旅游購物消費(fèi)的比重占總消費(fèi)36.2%，綜合拉動(dòng)效益明顯。??? 商旅文體聯(lián)動(dòng)，有效地促進(jìn)了本市商業(yè)消費(fèi)。據(jù)市商務(wù)委統(tǒng)計(jì)，國慶中秋假日八天，本市400家零售和餐飲企業(yè)銷售額達(dá)到111.6億元，其中環(huán)球港、合生匯、龍之夢(mèng)、百聯(lián)世博源等10家納入統(tǒng)計(jì)的零售商業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額6.88億元；南新雅、紅子雞、光明村等10家納入統(tǒng)計(jì)的餐飲企業(yè)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額0.32億元。??? 市民出滬旅行熱情持續(xù)增高，入滬游客略有下降??? 今年國慶中秋假日，各地來滬游客略有下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月30日0時(shí)至10月7日24時(shí)，本市高速公路道口進(jìn)出滬客車數(shù)分別為175萬輛次、230萬輛次。??? 據(jù)中國電信上海公司、中國移動(dòng)上海公司、中國聯(lián)通上海公司統(tǒng)計(jì)，9月30日零點(diǎn)至10月7日24點(diǎn)，外埠手機(jī)漫入上海分別為1080萬部次、1750萬部次、1410萬部次；上海手機(jī)離滬量分別為1000萬部次、5500萬部次、920萬部次。??? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至8日交通客運(yùn)累計(jì)抵達(dá)旅客量為492.8萬人次。其中鐵路抵達(dá)旅客303.2萬人次；民航抵達(dá)旅客129.4萬人次；陸上長(zhǎng)途客運(yùn)抵達(dá)旅客58.8萬人次。??? 假日期間，本市星級(jí)賓館和其他旅館客房平均出租率為61.1%。本市飯店賓館客房出租率59.6%，旅館招待所客房出租率61.4%。??? 上海依然是國內(nèi)游、出境游的重要客源地。上海市民出境游熱情不減，出境游人數(shù)繼續(xù)保持增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月30日至10月7日，虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)口岸出入境總?cè)藬?shù)為87.4萬人次，其中出境、入境總?cè)藬?shù)分別為45萬人次、42.4萬人次。其中，通過本市出國（境）游組團(tuán)旅行社組織的出國（境）人數(shù)為10.4萬人次。??? 公共服務(wù)質(zhì)量提升，文明旅游意識(shí)加強(qiáng)??? 國慶黃金周期間，上海聚焦市民旅游休閑需求，打造世界旅游目的地、市民休閑好去處，進(jìn)一步提升旅游公共服務(wù)水平。??? 圍繞黃浦江兩岸貫通、全域旅游建設(shè)等，新建和改擴(kuò)建了浦東小陸家嘴、松江泰晤士小鎮(zhèn)、普陀月星環(huán)球港等處的旅游公共服務(wù)站點(diǎn)，站點(diǎn)內(nèi)增配母嬰室、自動(dòng)飲水機(jī)等服務(wù)內(nèi)容。設(shè)計(jì)、制作面向市民的旅游地圖、手冊(cè)等宣傳資料，完成962020上海旅游熱線改造升級(jí)等工作。從9月1日起策劃、推出133條旅游集散服務(wù)線路，滿足市民周邊游、短途游需求。??? 增加旅游公共服務(wù)的科技含量?！吧虾Ｂ糜涡畔⒐芾砼c 發(fā)布平臺(tái)”于節(jié)前上線試運(yùn)行。匯集景區(qū)視頻數(shù)據(jù)、電信運(yùn)營商移動(dòng)漫游數(shù)據(jù)、銀聯(lián)境內(nèi)外消費(fèi)數(shù)據(jù)、出境游團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)、國際航空GDS數(shù)據(jù)等，為有效市場(chǎng)分析提供參考。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息觸摸屏等終端實(shí)時(shí)發(fā)布全市98家A級(jí)景區(qū)人流量、舒適度信息，累計(jì)發(fā)布了135次“橙色”、“紅色”大客流警示信息。此外，多部門橫向聯(lián)合，優(yōu)化旅游公共服務(wù)產(chǎn)品，與市氣象局于節(jié)前聯(lián)合成立“旅游氣象大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”，發(fā)布全市18個(gè)A級(jí)景區(qū)的“觀景指數(shù)”。與市交通廣播/應(yīng)急廣播合作，每天定時(shí)向交通廣播推送3次景區(qū)人流量、舒適度等信息。??? 加強(qiáng)文明旅游的宣傳，市旅游局、各區(qū)縣旅游管理部門會(huì)同市文明辦等單位在節(jié)前開展了多場(chǎng)文明旅游公眾宣傳活動(dòng)。假日期間，市區(qū)兩級(jí)旅游管理部門在旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅行社、交通樞紐等場(chǎng)所，利用電子顯示屏等媒介，集中投放中央文明辦、國家旅游局制作的文明旅游公益宣傳片和宣傳海報(bào)，同時(shí)通過微信微博等進(jìn)行文明旅游宣傳。??? 10月1日至8日（截至8日15時(shí)），本市各旅游咨詢服務(wù)中心共接待游客32.1萬人；發(fā)放各類旅游宣傳資料共計(jì)12.1萬冊(cè)。962020熱線電話量為1826通。??? 10月1日至8日，市旅游質(zhì)監(jiān)所共接報(bào)投訴咨詢電話190起，其中有效投訴47起，投訴主要問題包括退團(tuán)糾紛、住宿質(zhì)量、訂房、訂門票問題等。假日期間，本市無重大旅游投訴事件和旅游安全事故。??? 成員單位通力合作，確保旅游市場(chǎng)平安有序??? 節(jié)日期間，根據(jù)國家旅游局辦公室《關(guān)于做好2017年國慶中秋假日旅游工作的通知》精神和陳群副市長(zhǎng)要求，市假日辦各成員單位保持溝通，形成合力，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序。??? 市旅游局及時(shí)發(fā)布《2017年國慶中秋假日出游指南》和《2017年國慶中秋黃金周出游提示》。市、區(qū)兩級(jí)旅游管理部門精心組織假日旅游活動(dòng)，認(rèn)真做好應(yīng)急值守、信息上報(bào)等工作。??? 市交通委、民航、鐵路部門積極做好假日期間旅客運(yùn)輸工作，確保游客出行便利，并及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)信息；市公安局在主要景區(qū)（點(diǎn)）及商業(yè)鬧市區(qū)安排足夠警力確保安全，如豫園商城現(xiàn)場(chǎng)安排警力1181名，東方明珠安排警力1061名；市文化執(zhí)法總隊(duì)加大對(duì)假日旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，八天共出動(dòng)執(zhí)法人員472人次，檢查旅行社60家，檢查出境旅游團(tuán)隊(duì)86批，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)80余人；市工商行政管理部門加大假日期間市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)力度，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員7591人次，檢查經(jīng)營戶13738戶；全市各級(jí)食品藥品安全監(jiān)管部門切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間食品藥品安全巡查和督查工作，共出動(dòng)執(zhí)法人員7996人次，共檢查食品、藥品相關(guān)企業(yè)計(jì)8232戶次；市質(zhì)量技監(jiān)局開展對(duì)大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道及旅游場(chǎng)所內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛的安全檢查，未接到相關(guān)事故報(bào)告；市綠化市容局確保全市公園綠地運(yùn)行良好；市安監(jiān)局加強(qiáng)假日期間的安全生產(chǎn)措施，未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故；市氣象局通過多種方式及時(shí)向公眾發(fā)布天氣信息，為廣大游客出行提供參考；市廣播電視臺(tái)等各大媒體，及時(shí)播報(bào)旅游市場(chǎng)信息，引導(dǎo)市民游客出游。