對于服務性行業(yè)，特別是快遞小哥們來說，客戶評價非常重要。但這種評價應該是真實客觀的。客戶偶爾給出差評，目的是為了督促對方提高服務質量?？山裉煲f的這位快遞員對于投訴做出的反應就太過分了。

5月20日晚上8點多，上海普陀區(qū)梅嶺北路上出現了一前一后兩名男子。白衣男子瘋狂向前奔跑。身后一名灰衣男正手持菜刀緊追不舍。

兩名男子激烈追逐，只見白衣男在躲避過程中抓起一旁的塑料停車樁用來隔檔，而行兇的灰衣男子不但沒有停止，反而將停車樁砍斷。

停車樁被砍斷之后，白衣男子不停迂回躲避。面對灰衣男子的不依不饒，白衣男子在一棵大樹附近停了下來，奮力與行兇者進行搏斗。最終，在一名老人的勸解下，行兇男子主動放下了手中的兇器。

萬幸因未傷及頸部動脈，被害人雖然傷痕累累，但身體沒有大礙。經鑒定，被害人王先生構成輕傷（二級）。

監(jiān)控中清晰可見的追砍全過程讓人看一次出一身冷汗。那么到底是什么樣的仇怨，被告人非要手持菜刀使出殺招？

其實這兩個人關系不復雜，甚至之前從不認識，行兇者司小坤是一名快遞員，被害人王先生則是他的客戶。

王先生家住五樓，事發(fā)當天，王先生的一個快遞包裹被司小坤擅自放入小區(qū)快遞自提柜內，而這已經不是司小坤第一次這么干了。

雙方在手機短信中爭執(zhí)起來。王先生更是決定，向司小坤所屬的快遞公司進行投訴。

由于互不買賬，言語沖突上升為“當面理論”。晚上八點多，王先生來到小區(qū)門口赴約，沒想到司小坤見面之后二話不說，直接揮刀相向。

2019年8月，被告人司小坤因涉嫌故意殺人罪，被上海市普陀區(qū)人民檢察院提起公訴。

近日，普陀區(qū)人民法院公開開庭審理了本案。庭審中對于自己的行為，被告人司小坤悔不當初。而他的家人和所屬公司，也向被害人王先生，賠償了共計二十多萬元，并取得了對方的諒解。

（看看新聞Knews記者：金嬿 陳敏佳 實習編輯：李珂）