2月4日上午10點多，湖北省咸寧市工商銀行監(jiān)控中心接到赤壁新街口支行ATM機具傳來的對講請求，對講機那頭傳來一個小朋友稚嫩的哭聲。

“小朋友你別急，你告訴阿姨，你媽媽在銀行網(wǎng)點上班嗎？”

 “我媽媽不在這里上班，我和媽媽走散了，我找不到她了，嗚嗚嗚……”

 “小朋友不哭哈，阿姨馬上找人來幫你，你不要隨便走動哈，馬上會有工行的叔叔阿姨來幫助你?！北O(jiān)控中心工作人員王海燕馬上聯(lián)系了赤壁新街口支行的現(xiàn)場主管何一偉。

何一偉接到電話后，趕緊跑出網(wǎng)點，來到ATM機具旁，發(fā)現(xiàn)在ATM機旁的確有一名五歲左右的小男孩。男孩一邊哭一邊說剛剛是他按的對講機報警按鈕，說他從旁邊的城市超市出來后，就與媽媽走散了。

何一偉邊夸他聰明，邊抱該男孩進網(wǎng)點，由于里面柜員有業(yè)務需要授權(quán)，他便將小男孩交給了在大廳服務的網(wǎng)點負責人余麗琴。

余麗琴將還在哭泣的小男孩領(lǐng)到她的辦公室，給他遞上水和餅干，一邊安撫還在小聲抽泣的小朋友，一邊和他聊天得知，小朋友從隔壁的城市超市（距離新街口支行20米左右）出來，就與媽媽走散了，在得知媽媽的姓名和住址后，余麗琴撥打了110報警電話。

不一會兒，赤壁公安巡警大隊趕到現(xiàn)場，余麗琴在確認了他們的身份后，才放心地將小男孩交給了公安民警。當日11時54分，余麗琴又再次打電話到110指揮中心詢問孩子的情況。當聽到公安部門說已將這位小男孩交給母親后，余麗琴一直懸著的心才放下來了。

（素材來源：香城都市報 編輯：白白）