從6月12日收到假貨,當(dāng)天開始向某寶平臺投訴,中間經(jīng)歷至少和8個客服的交涉,6月16日根據(jù)某寶平臺的要求,我向第9位升級后的專屬客服遞交了商家客服承認(rèn)假貨的錄音證據(jù),繼續(xù)等待平臺對我退一賠三訴請的處理結(jié)果。6月17日的晚上8點多,那位專屬客服終于打來了電話:電話結(jié)束后,我很快收到了兩雙洞洞鞋的退款和總價三倍的賠償金。
就這樣,整整六天,我的維權(quán)之路看似是成功結(jié)束了,但是我去查了一下,今天已經(jīng)是6月20號了,某寶平臺某工廠的那款假貨商品還在售賣,也就是說還會有人買到假貨上當(dāng)受騙!而某寶平臺對這樣賣假貨的商家最后會如何處理,我也不得而知,因為他們是不會反饋給投訴人的。
確實如評論區(qū)的許多網(wǎng)友向我反映,在網(wǎng)上買到假貨,要想維權(quán),按照消法的規(guī)定退一賠三,實在太難了,程序繁瑣不說,還需要你投入大量的時間和精力進行交涉、提供證據(jù),面對這樣的現(xiàn)狀,大多數(shù)人只能無奈地放棄,選擇退款退貨了事!
說實話,如果不是為了想體驗一下買到假貨維權(quán)的艱難,把這次遭遇當(dāng)做一項工作,制作成一期維權(quán)短視頻的話,我也覺得花這么大的精力真的不值得,也會和大家一樣選擇退款退貨算了,不會堅持到最后。
那么,這里就有一個問題:當(dāng)大多數(shù)人遇到網(wǎng)購假貨的時候,不得不放棄維權(quán)手段,賣假售假的商家得不到法律規(guī)定的退一賠三等懲罰性條款處罰的時候,那么,這樣的商家他會主動停止賣假售假嗎?還會有多少消費者會遭到和我一樣經(jīng)歷上當(dāng)受騙呢?我是陶淳,你身邊的法律參謀。
編輯: | 陶淳 |
責(zé)編: | 朱晨 |
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