雙十一，各大平臺直播間的氣氛依然火爆。妝容精致、衣著光鮮的主播們熱情洋溢地介紹著家電、口紅、服飾等各類產(chǎn)品。他們表情豐富、言語流利、手勢多樣，不知不覺間，你已在無數(shù)個深夜與它們打過照面。只是如果不仔細觀察，或許你根本察覺不到，他們其實是AI主播。那么24小時打工的它們，能成為代替真人主播的“后浪”嗎？

當主播生病了，請假了，睡覺了，誰來代替他？沒關系，有數(shù)字人！在AIGC生成式人工智能席卷國內(nèi)之后，數(shù)字人迅速走紅并進軍電商產(chǎn)業(yè)。

比如，三只松鼠的直播間里，只要真人主播下播，就會有一個短發(fā)女孩接管直播間，熟練地向顧客介紹各色堅果零食。數(shù)據(jù)顯示，今年11月1-3日，這名AI主播完成了800萬元的天貓店鋪銷售額，而它并不是個案。

南京一家智能交互企業(yè)表示，目前已經(jīng)有5萬多個直播間在使用他們生產(chǎn)的數(shù)字人，有的銷售額已經(jīng)做到了100萬元以上。屏幕前，美女AI主播吆喝賣貨；屏幕后，場控、客服數(shù)字人搭配干活，一個個直播間里，七八個數(shù)字人“齊心協(xié)力”為消費者呈現(xiàn)了一場場完美無缺的舞臺表演。

有關數(shù)據(jù)顯示，目前我國主播賬號近1.4億，其中，虛擬主播占比高達40%。記者還了解到，目前的數(shù)字人產(chǎn)品按照肢體表情自然度及使用年限，價格從幾百到幾十萬不等。

專家表示，AI主播的優(yōu)勢很明顯，它能夠全天候工作，而且還能夠通過人工智能進行小語種賦能，讓交易觸達更多用戶，最重要的是成本低。不過，AI主播也有一些天生的硬傷，比如無法為顧客提供機制以外的額外情緒價值，更難以媲美頭部主播的人物影響力等等。因此，目前在電商領域，AIGC還只能是輔助，不能夠完全替代真人。用真人疊加AI主播，是更加主流的選擇。

（編輯：虞宏）