3月28日中午,南匯公交滬南線上,一位老人要下車,而乘務員周衛(wèi)跟他較上了勁,怎么也不讓老人下車,雙方“周旋”了三十多個來回,這到底是怎么一回事呢?
原來在當天中午,滬南線駕駛員奚國華乘務員周衛(wèi)一如往常執(zhí)行班次任務,當車輛行駛至南八灶站點時,上來一位老伯,并執(zhí)意支付10元的車費,這遠超于滬南線全程票價,這一舉動引起了乘務員周衛(wèi)的警覺。
乘務員周衛(wèi)說:“他年紀大了就直接給他安排座位,坐了幾站后他就起來站在中門下車口,車又開了一站路我看他還沒下車,我就問他去哪里,他就說到滬南線車站,跟他語言交流不順利,不知道他要去哪里。 ”
此時,周衛(wèi)立刻想到老人可能是獨自外出迷路了,便耐心細致地與老人交流,最終從老人口中詢問到了一個手機號碼,好在接通電話的是老人的女兒高女士。
人家屬高女士表示:“他那天是外出打太極拳的,大完拳后去南八灶買了些東西,他本來是坐兩站現車回家的,后來可能忘記哪下車了,就一直在車上。”
隨后周衛(wèi)和高女士約好在滬南公路新場站點碰頭。
由于距離約定地點還有一段路程周衛(wèi)便讓老人坐好等待家人來接。沒想到原先一直不愿下車的他卻突然執(zhí)意要下車,這下可把周衛(wèi)給急壞了。
乘務員周衛(wèi)說:“老人老是坐立不安,一會兒就要站到車門口,沒辦法只能安撫他坐好,然后他坐了一會兒又起來了,這樣來來回回二三十次了,他也年紀很大了,站也站不穩(wěn),擔心他摔倒。 ”
好不容易抵達了約定的地點,沒想到老人家趁著上下車的人流獨自一人溜下了車,并一個勁的往前跑。
周衛(wèi)告訴記者:“到那邊后我聯系他女兒得知距我們就一個紅綠燈的距離了,所以我們在站點等著,但老人卻急著下車,小車后往前一直跑,我看沒辦法只能下車上前追他了。把他帶回車站的時候,她的女兒正好也到了,把老人交到她 子女手里我們也司乘人員也放心了?!?br/>
老人家屬高女士表示:“我真得非常感謝滬南線的司乘人員,那么的耐心,然后給我打電話,非常暖心不是一般的暖心?!?/p>
(素材來源:浦東臺 記者:朱潔 編輯:殷滋)
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