12月14日，在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急司副司長(zhǎng)高光明在回答東方衛(wèi)視記者關(guān)于居家隔離患者有緊就醫(yī)需求，聯(lián)系社區(qū)卻派不出車(chē)情況的提問(wèn)時(shí)，介紹說(shuō)近期收到各地的一些反映，反映各地急救120熱線的呼叫量有所上升，個(gè)別地方還出現(xiàn)了呼叫資源緊張，急救車(chē)調(diào)派出現(xiàn)困難的一些情況，有部分這個(gè)電話(huà)是新冠感染者輕重，甚至是無(wú)癥狀感染者，可能想咨詢(xún)一些醫(yī)學(xué)問(wèn)題，也有當(dāng)然有部分來(lái)呼叫急救車(chē)去就診的，有這方面的需求，這樣就擠占了寶貴的120的急救資源。

針對(duì)這些情況，國(guó)家衛(wèi)健委主要做了兩方面工作，一方面我們要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時(shí)公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)，那么北京的朋友建議大家關(guān)注各個(gè)區(qū)的健康的公眾號(hào)，上面都會(huì)向群眾來(lái)公示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)電話(huà)，大家要盡可能利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)解決常規(guī)的咨詢(xún)問(wèn)題。同時(shí)我們也要求基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于空巢獨(dú)居的老年人，像孕產(chǎn)婦，有基礎(chǔ)疾病的患者，老年人，血液透析患者這些特殊的人群需要建立臺(tái)賬，做好必要的醫(yī)療服務(wù)保障。另一方面也要做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)診的銜接工作。關(guān)于轉(zhuǎn)診的這個(gè)機(jī)制問(wèn)題，前面這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)涉及到了，應(yīng)該是渠道是暢通的，所以這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心。最后我也想請(qǐng)各方要積極配合，要把寶貴的這個(gè)120急救資源呢留給行動(dòng)不便或者極為重癥的患者來(lái)使用。這樣我們要保障我們120生命通道始終高效暢通。

（編輯：梁暉 實(shí)習(xí)編輯：陳逸川）