12月18日，阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴（FlyZoo Hotel）將迎來開業(yè)。作為全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能的酒店，菲住布渴通過智能化體驗和設施，讓住客體驗到了酷炫又舒適的服務。

住客進入酒店乘電梯，無需刷房卡，靠臉就可以按樓層；開房門，無需房卡，刷臉就行；去餐廳，無需報房號，賞臉吃飯；去健身中心，“臉”同樣是通行證……

客房小管家天貓精靈上線，住客可以通過天貓精靈控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等，動口不動手。如果住客需要多些護膚品、缺雙拖鞋、叫個餐等，響應服務的或許是機器人。在餐廳，給客人上菜的也有機器人服務員。

未來酒店的驚喜不止是這些。住客通過菲住App預訂時，可在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，還可以抵店前憑電子身份證刷臉check in。當然，住客也可直接到大堂自助機刷臉快速辦理入住。酒店無前臺，大堂有服務大使，可以隨時響應住客的需要。退房同樣簡單。住客只需打開菲住App，點擊預計退房的時間，到點就可以自動退房。

阿里未來酒店CEO王群告訴記者，希望通過智能化系統(tǒng)和機器人，去替代一些重復性的標準化的，然后解放人的勞動力，去做一些更好的個性化的一些服務。

（看看新聞Knews記者：邱旭黎 李書馨 孫明 編輯：愛華）