?？诘年惻糠Q，她出差不到一周，家里的廚房向外返污水，地板全都翹起來(lái)了，陳女士回來(lái)之后緊急向物業(yè)求助，物業(yè)人員的態(tài)度讓人難以接受。

陳女士家中的地板，已經(jīng)拱起了一整排，在地板上還覆蓋著一層密密麻麻的黑色物質(zhì)，而在廚房的地面上，從料理臺(tái)向外擴(kuò)散一圈的，呈現(xiàn)黑黃色且發(fā)出惡臭的油類物質(zhì)。陳女士說(shuō)，當(dāng)初花了三萬(wàn)塊錢鋪的地板，眼下全部泡水，散落在地上的物品都沾上了一股油膩發(fā)臭的味道。

陳女士立刻和物業(yè)聯(lián)系，要求物業(yè)上門了解情況，但物業(yè)的回應(yīng)讓她無(wú)法接受。?值班的物業(yè)師傅竟和她說(shuō)，“算你倒霉唄，誰(shuí)家不淹淹你家?！弊约菏菢I(yè)主，遇到了問(wèn)題向物業(yè)求助，卻遭到了如此對(duì)待，這讓陳女士越想越生氣，不過(guò)，由于當(dāng)時(shí)著急處理家里污水的問(wèn)題，便先聯(lián)系了當(dāng)初為她家鋪地板的公司，對(duì)方也派工人趕來(lái)，加上陳女士的鄰居，大家一起幫忙拆卸被泡的地板、打掃室內(nèi)衛(wèi)生，衛(wèi)生收拾好以后，陳女士便再次找到了物業(yè)公司，首先要弄清楚返污水的原因，其次要對(duì)物業(yè)工作人員對(duì)待此事的態(tài)度討個(gè)說(shuō)法。

對(duì)此物業(yè)方面表示，陳女士家在裝修時(shí)私改了管道，將排污管接到了排水管。對(duì)于這種說(shuō)法，陳女士表示，入住后她認(rèn)為廚房設(shè)置位置不合理，就把廚房設(shè)置在離入戶門較近的位置，但她平時(shí)并不做飯，更不可能排放油污等物質(zhì)，此外，陳女士現(xiàn)場(chǎng)撥打了當(dāng)初的裝修公司，裝修公司明確表示，沒有改管道。

雖然物業(yè)公司方面懷疑是因?yàn)殛惻吭诟脑斓倪^(guò)程中，管道布局有問(wèn)題，但給陳女士裝修的公司也明確沒有改動(dòng)過(guò)水管，而由于管道都已經(jīng)深埋在地板中，一時(shí)無(wú)法查看，所以也不能明確到底是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)污水，需要第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)或職能部門進(jìn)一步確認(rèn)。而對(duì)于陳女士反映的物業(yè)工作人員對(duì)待此事的態(tài)度，物業(yè)經(jīng)理也進(jìn)行了道歉。?
?

（素材來(lái)源：海南廣播電視《直播海南》 編輯：祝聞豪）