父親過世十年后，他名下的賬戶里竟然新增了四萬元錢！別急，這不是什么靈異事件，也不是天上掉了餡餅。這四萬元，是女兒周女士自己存進(jìn)去的，而她也因此陷入了莫名的困局之中。到底發(fā)生了什么事呢？

原來， 2004年周女士的父親過世后，留有一張存折存放在周女士這里。十年后，也就是2014年，周女士去銀行存款時(shí)一不小心拿錯(cuò)了存折，帶上了父親的這一張。當(dāng)時(shí)，周女士也沒有多想，她便輸入了父親賬戶的密碼，將一筆4萬元的存款轉(zhuǎn)入了父親的存折里。

轉(zhuǎn)眼，時(shí)間來到了2018年年底。周阿姨家里需要用錢。她突然想到了當(dāng)初這筆誤存的錢款，便帶著存折來到銀行。誰知，工作人員告訴她，提取存折存款需要卡主本人或者攜帶卡主身份證才能辦理。周女士心急之下撒謊稱，卡主帶著身份證去外地了。不料工作人員依然堅(jiān)持必須按照規(guī)定辦事。

眼見自己為了偷懶撒的謊圓不下去了，周阿姨趕緊找到銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員說明情況。但對(duì)方表示存折里的錢屬于周阿姨父親的遺產(chǎn)，需要到公證處辦理相關(guān)手續(xù)后才能提取。周阿姨很疑惑，父親都去世十年了，賬戶里新增的錢款怎么還會(huì)算作是遺產(chǎn)呢？更何況，在父親過世時(shí)，她已經(jīng)與哥哥到公證處辦理過遺產(chǎn)公證，厘清了當(dāng)時(shí)的所有遺產(chǎn)，且雙方都認(rèn)可了當(dāng)時(shí)的公證結(jié)果。

盡管如此，為了能將錢取出，周阿姨還是決定根據(jù)銀行的建議，先到公證處了解一下，是否可以補(bǔ)辦相關(guān)的手續(xù)。但出乎她意料的是，公證處也回復(fù)她說無法辦理。事情就此陷入僵局。

自己親手存進(jìn)去的錢，卻只能看著它躺在銀行賬戶里而束手無策。為了幫到周阿姨，特勤員找到上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心，請(qǐng)調(diào)解員劉霞出面化解糾紛。

3月1日，周阿姨再次來到銀行，負(fù)責(zé)人向她解釋稱，根據(jù)銀行的規(guī)范和一般流程，從非本人賬戶里取款，且屬于父女關(guān)系，一般確實(shí)需要公證。但當(dāng)銀行了解了周阿姨的具體情況后，也進(jìn)行了大量的調(diào)查核實(shí)工作，現(xiàn)在愿意為她提供個(gè)性化的解決方案。

周阿姨也表示自己當(dāng)初法律意識(shí)淡薄，在發(fā)現(xiàn)存折有誤之后也將錯(cuò)就錯(cuò)，導(dǎo)致將錢款存入了父親的賬戶里，造成了不必要的麻煩。在調(diào)解員的見證下，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。事情終于得到了圓滿的解決。

銀行方面也提醒廣大市民，過世者的賬戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行注銷處理；客戶在辦理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，如果發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出，及時(shí)整改，確保賬戶準(zhǔn)確無誤。

（看看新聞Knews記者：趙沁藍(lán) 李翔 實(shí)習(xí)編輯：申冬梅）