市民陸先生反映，今年8月，他在上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，購(gòu)買(mǎi)了一輛比斯開(kāi)藍(lán)色卡宴。上個(gè)月提車(chē)的時(shí)候，陸先生發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛后保險(xiǎn)杠中央處有一塊黑色，與車(chē)身的比斯開(kāi)藍(lán)色有明顯的區(qū)別，看上去像是進(jìn)行過(guò)修補(bǔ)。 

和銷(xiāo)售公司交涉，對(duì)方的回復(fù)更是讓陸先生氣不打一處來(lái)。陸先生說(shuō)，他們的答復(fù)是他們不會(huì)出任何書(shū)面的回復(fù)，只會(huì)口頭和你說(shuō)，像造原子彈，造航空母艦一樣，總會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的，我們車(chē)子質(zhì)量就是這個(gè)樣子，我們現(xiàn)在給你的就是幫你修好，送你保養(yǎng)。 

陸先生說(shuō)，為了這個(gè)問(wèn)題，他已經(jīng)和上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司溝通了好多次，但對(duì)方一直沒(méi)有給出明確答復(fù)。記者來(lái)到上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這輛車(chē)肯定是新車(chē)，車(chē)漆顏色不一是車(chē)輛本身的質(zhì)量問(wèn)題。 

上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售主管何俊表示，首先這臺(tái)車(chē)肯定是新車(chē)，第二，我們沒(méi)有做過(guò)任何的手腳，第三，如果客戶(hù)提出異議 需要第三方鑒定，沒(méi)有問(wèn)題。

為此，記者請(qǐng)汽車(chē)維修專(zhuān)家對(duì)陸先生購(gòu)買(mǎi)的比斯開(kāi)藍(lán)色卡宴進(jìn)行鑒定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛后保險(xiǎn)杠中央處的漆確實(shí)是后噴的。

中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陶巍表示，這是重新修補(bǔ)的，不是原漆?！叭绻窃釃姵鰜?lái)的、反射出來(lái)的，那么這個(gè)粒子和這個(gè)粒子應(yīng)該是一樣粗細(xì)的，這個(gè)油漆太明顯了，像這樣的車(chē)，你應(yīng)該預(yù)先告訴消費(fèi)者，不能誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者不講真話，不誠(chéng)信銷(xiāo)售車(chē)輛?！?/p>

對(duì)此，上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司表示，他們會(huì)將情況匯報(bào)給保時(shí)捷中國(guó)總部，請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員對(duì)這輛車(chē)再進(jìn)行檢測(cè)。此外，他們也會(huì)加強(qiáng)員工的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)流程。

上海浦東保時(shí)捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理?xiàng)罨郾硎荆骸拔覀円呀?jīng)和保時(shí)捷中國(guó)報(bào)備了，并且保時(shí)捷中國(guó)也是非常重視，不管是技術(shù)部門(mén)或者是我們客戶(hù)關(guān)系維護(hù)部門(mén)，都會(huì)給我們大力支持解決這個(gè)問(wèn)題，在前期的檢測(cè)過(guò)程中，或者是有部分的不是特別仔細(xì)狀態(tài)，我們會(huì)回過(guò)頭，梳理這個(gè)流程 把這個(gè)流程更規(guī)范，更嚴(yán)格執(zhí)行下去?！?/p>

（看看新聞Knews記者：計(jì)青牧 實(shí)習(xí)編輯：楊佳雯）