沒(méi)放入外賣柜的外賣被偷不奇怪，但放進(jìn)外賣柜且上了鎖的外賣還是被偷了！這到底是怎么回事？最近，在長(zhǎng)寧區(qū)工作的徐先生就遇到了這樣的情況：晚上9:15，外賣員把外賣放入了外賣柜。9:30，徐先生下樓取餐，卻發(fā)現(xiàn)外賣柜是空的。真“密室盜竊”就此發(fā)生，還牽扯出了外賣柜的大BUG……

4月11日晚，有白領(lǐng)報(bào)警稱自己和同事們一起點(diǎn)的外賣，在辦公室樓下的外賣柜里離奇消失了！接到報(bào)警后，長(zhǎng)寧區(qū)新華路派出所的民警迅速趕到了事發(fā)地長(zhǎng)寧國(guó)際發(fā)展廣場(chǎng)，見(jiàn)到了報(bào)案人。

報(bào)案人稱，他和幾名同事當(dāng)天都在公司加班，于是便一起叫了外賣?？傻人盏蕉绦畔聵侨⊥赓u時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)當(dāng)放著外賣的14號(hào)柜里空空如也。通常情況下，被放入了外賣的那個(gè)小窗隔的燈會(huì)亮起，但當(dāng)報(bào)案人下樓取餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)14號(hào)外賣柜的燈并沒(méi)有亮，而手機(jī)上的訂單狀態(tài)也變成了“已完成”。那么，會(huì)不會(huì)是外賣員其實(shí)根本沒(méi)把外賣放進(jìn)去呢？

報(bào)案人：前面騎手過(guò)來(lái)的時(shí)候給我看是(9點(diǎn))15分他手機(jī)訂單顯示他是準(zhǔn)時(shí)15分送進(jìn)去的我是(9點(diǎn))半下來(lái)拿的

報(bào)警人很想知道，被放入外賣的外賣柜是如何憑空消失的。他說(shuō)，這次還好他點(diǎn)的只是吃的，萬(wàn)一下次點(diǎn)的是急需的心臟病藥品呢？那么，究竟是外賣根本就沒(méi)放進(jìn)去，還是放入柜中后又被人拿走了呢？為了弄清楚問(wèn)題到底出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，民警當(dāng)即找到了園區(qū)的安保人員，要求調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控。不過(guò)監(jiān)控室的工作人員告訴民警，園區(qū)里似乎并沒(méi)有監(jiān)控對(duì)著外賣柜。

經(jīng)過(guò)再三查看，工作人員確認(rèn)，園區(qū)并沒(méi)有監(jiān)控能拍到事發(fā)快遞柜的情況。唯一能還原事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的，只有外賣柜本身自帶的攝像頭。于是，案發(fā)第二天，民警聯(lián)系到了外賣柜的管理公司，要求查看監(jiān)控。然而，因?yàn)槭褂猛赓u柜的人數(shù)較多，前一天的視頻已經(jīng)被后面的視頻覆蓋。不過(guò)好在，警方從外賣柜工作人員處了解到要從外賣柜里取出食物，必須先要用手機(jī)掃描快遞柜上的二維碼，掃碼后才能輸入取件碼。通過(guò)這個(gè)步驟，取件人的信息就和所取的外賣聯(lián)系在了一起。

通過(guò)臺(tái)數(shù)據(jù)，警方查詢到了事發(fā)當(dāng)晚取走外賣的取件人的手機(jī)號(hào)，而這個(gè)號(hào)碼在這兩天里一共取過(guò)兩次餐，警方于是要求外賣柜工作人員調(diào)取了這個(gè)號(hào)相匹配人員的第2次取件錄像，在調(diào)取到的這段監(jiān)控視頻中，只見(jiàn)一名帶著頭盔的男子先是通過(guò)外賣柜的透明玻璃，仔細(xì)朝里面看了幾秒鐘，隨后他很快地左顧后盼了一下，拿出手機(jī)打開(kāi)了拍攝模式，接著，他舉起手機(jī)貼在外賣柜的玻璃門(mén)板上，并用手將屏幕上的內(nèi)容進(jìn)行了放大。又過(guò)了幾秒鐘，男子在手機(jī)上一通操作，外賣柜的柜門(mén)彈開(kāi)，男子立即將里面的東西取了出來(lái)。

那么這人到底是如何取出別人的外賣的呢？原來(lái)，不同于快遞柜每次都有不同的驗(yàn)證碼，外賣柜通常都是以購(gòu)買者的手機(jī)尾號(hào)作為取件碼。視頻中的男子應(yīng)該是通過(guò)外賣柜的透明玻璃，看到了外賣單上訂餐人的手機(jī)尾號(hào)，于是得以順利取件。那么，是不是只要知道了訂餐者的手機(jī)尾號(hào)，任何人都能取出別人的快遞呢？

由于這次被偷的是美團(tuán)運(yùn)營(yíng)的快遞柜，特勤員首先來(lái)到了一個(gè)美團(tuán)外賣柜邊。在取餐人在場(chǎng)的情況下，特勤員先用自己的手機(jī)掃了外賣柜上的二維碼，然后根據(jù)外賣袋上顯示的訂餐人的手機(jī)號(hào)碼后四位，填寫(xiě)了驗(yàn)證碼，柜門(mén)當(dāng)即打開(kāi)了。

民警在排查中發(fā)現(xiàn)，除了美團(tuán)之外，餓了么的外賣柜用的也是透明玻璃。那餓了嗎的外賣柜會(huì)有同樣的漏洞嗎？經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，特勤員發(fā)現(xiàn)，在餓了么外賣柜取他人外賣，除了需要輸入訂餐人的手機(jī)號(hào)后四位之外，還需要輸入前三位。但恰恰外賣單上只隱藏了訂餐人的手機(jī)號(hào)中間4位，前三位和后四位都沒(méi)有隱藏。

采訪中，也有白領(lǐng)表示，身邊曾發(fā)生過(guò)外賣在外賣柜里消失不見(jiàn)的事。而由于外賣一般金額都比較小，他們往往不會(huì)花費(fèi)過(guò)多時(shí)間追究下去，但如果丟件次數(shù)多了，也勢(shì)必會(huì)帶來(lái)困擾。

針對(duì)外賣柜存在的安全漏洞，新華路派出所的民警也約談了轄區(qū)內(nèi)外賣柜的負(fù)責(zé)人，希望他們能將問(wèn)題反饋到公司，對(duì)漏洞進(jìn)行徹底整改。對(duì)此，區(qū)域外賣柜負(fù)責(zé)人表示，會(huì)將此事上報(bào)公司，盡快修補(bǔ)漏洞。

而考慮到后臺(tái)整改可能需要較長(zhǎng)時(shí)間，新華路派出所的民警要求轄區(qū)內(nèi)的外賣柜公司先行在外賣柜的透明玻璃上貼上了磨砂膜。并要求物業(yè)在外賣柜周圍加設(shè)監(jiān)控，以確保此類案件不再發(fā)生。為了更好的保護(hù)園區(qū)內(nèi)上班族的權(quán)益，目前，事發(fā)地長(zhǎng)寧國(guó)際發(fā)展廣場(chǎng)已經(jīng)先行完成了整改。

而在網(wǎng)上，特勤員發(fā)現(xiàn)，從2022年1月起，就有網(wǎng)友陸續(xù)在網(wǎng)上吐槽自己的外賣在外賣柜里被偷的事件。雖然遇到此類情況，外賣柜公司大多會(huì)予以賠付，但許多網(wǎng)友依然感到糟心不已。在此也希望外賣柜公司能對(duì)如此明顯的安全漏洞引起足夠的重視，及時(shí)整改，讓外賣柜真正做到即便捷又安全。

(看看新聞Knews記者：俞欣怡 劉晨)