上海24日迎來35年同期最低氣溫，水管被凍的照片在朋友圈刷屏。同一天，上海供水熱線來電量也創(chuàng)紀(jì)錄，60個(gè)座席全員上崗也應(yīng)接不暇。來電中大部分都是市民咨詢有關(guān)居民家水管被凍后該如何處理。99%的來電咨詢后，都在接線員指導(dǎo)下用溫水沖后，自來水恢復(fù)通水。截至24日9點(diǎn)，有關(guān)咨詢和報(bào)修凍管的來電已超萬個(gè)。

水管被凍的報(bào)修和咨詢，分布區(qū)域則比較廣泛，市區(qū)和郊區(qū)都有，以老式里弄和老式工房為多。為保障服務(wù)供應(yīng)，城投水務(wù)供水分公司今天對(duì)小口徑漏水的用戶提升了服務(wù)時(shí)限。 記者了解到，零下七度這樣的低溫在上海歷史上出現(xiàn)的不多。由于近年來上海一直為暖冬，所以社會(huì)各界對(duì)冬季水管的防凍一直沒有太多的關(guān)注。再者往年上海的水管防凍一般都以預(yù)防零下三至四度為標(biāo)準(zhǔn)（事實(shí)上這個(gè)防凍標(biāo)準(zhǔn)多年來也一直平安無事）。因此不排除一些單位、物業(yè)和個(gè)人還是以往年的思路和措施來包扎今年冬季的水管。但零下七度極端低溫的到來，就出現(xiàn)了部分凍管現(xiàn)象。

據(jù)城投水務(wù)集團(tuán)介紹，目前為止集團(tuán)所接收的二次供水設(shè)施的小區(qū)只有五千多萬平方米，是上海眾多小區(qū)中的一部分。城投水務(wù)所選用的包扎材料是“黑色NBR/PVC橡塑B1級(jí)發(fā)泡海綿管”，這種材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，24日這些小區(qū)都無凍管現(xiàn)象。 由于在寒潮來臨前供水單位加強(qiáng)了管線及其附屬設(shè)施的巡檢工作，所以重要道路上尚未發(fā)生供水管道凍爆事故。

水務(wù)集團(tuán)供水分公司24日當(dāng)天共有三十余支隊(duì)伍輪番出動(dòng)，主要是指導(dǎo)用戶解決水管凍住問題。二是在寒潮期間暫停計(jì)劃類斷水操作，以避免人為停水現(xiàn)象出現(xiàn)；三是增加水表備品數(shù)，共備各類水表二萬只。四是大型機(jī)具及相關(guān)操作人員統(tǒng)一調(diào)配，一旦發(fā)生裂管漏水，便于就近支援。25日上海最低氣溫依舊在零下6度左右，預(yù)計(jì)凍管情況依舊會(huì)發(fā)生，供水熱線將繼續(xù)全員上崗，并配備搶修隊(duì)伍，一旦道路、小區(qū)發(fā)生水管爆裂情況可以及時(shí)搶修。（看看新聞網(wǎng)記者：韓瓊）