云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)曾艷30日代表云南鄭重承諾，任何一位游客，在云南旅游購物30天無理由退貨。游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退貨”功能，進(jìn)行在線退貨、電話退貨、語音退貨；也可以前往任意一個(gè)退貨服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)退貨。自2019年5月1日起，云南開始推行游客購物“30天無理由退貨”。