從資陽來成都出差的周先生，最近遇到了一件鬧心事兒，這幾天讓他一直睡不好覺。因?yàn)樵谌胱【频暌煌碇螅诙煸缟蠀s發(fā)現(xiàn)自己的床單和被罩上面是血跡斑斑，遮究竟是怎么回事呢？

3月27日上午10點(diǎn)過，現(xiàn)場記者在四川大學(xué)華西醫(yī)院附近見到了剛剛從資陽趕來成都的周先生，他說來到這里的目的，就是為了最近遇到的一件煩心事兒。

周先生說：“我就是想化驗(yàn)一下那個血 ，是看看這個到底是不是我的（血）。”

周先生為什么要來醫(yī)院化驗(yàn)血？這事兒啊，還要從周先生3月24號晚上入住成都全季酒店說起。

從周先生向記者提供的視頻畫面中看到，白色的被單上面有密密麻麻的血跡，那么這些血跡究竟從何而來呢？

周先生說：“22點(diǎn)15分左右（我一個人）入住的那個酒店，因?yàn)橥砩衔议_始就比較困，燈我都沒開完迅速地就睡覺了，第二天早上洗漱完畢然后我才看到被子，翻開的這一面就有很多血跡，一點(diǎn)一點(diǎn)的并且不是一點(diǎn)兩點(diǎn)而是一大片。就是不知道的然后把我嚇了一跳唄，然后我就把他們管理員叫進(jìn)來，我說你看一下你這個房間的衛(wèi)生，我說你們到底換了被子沒有?！?br/>
由于雙方對于被單上血跡的來源持不同觀點(diǎn)，所以周先生跟酒店方的負(fù)責(zé)人約定，今天一起，來到了華西醫(yī)院想要做一個血液化驗(yàn)鑒定。隨后記者在華西醫(yī)院見到了酒店方的一名負(fù)責(zé)人雷先生。

雷先生稱：“他們說不做這個，說是比如說就是我們?nèi)コ檠?，人血是可以查的，這樣子拿著東西去他就不給你驗(yàn)了?！?/p>

酒店方負(fù)責(zé)任人雷先生稱，他剛剛已經(jīng)咨詢了華西醫(yī)院，目前無法對被單上的血跡進(jìn)行鑒定。

而周先生表示相信雷先生所說并帶記者一起來到了事發(fā)的酒店，成都市東大街的全季酒店，周先生當(dāng)晚居住的房間，酒店工作人員拿出了周先生當(dāng)晚所蓋的那條被單。

周先生說：“然后揭開被子我回來才發(fā)現(xiàn)這個，天哪然后我就全部揭開才發(fā)現(xiàn)那里更多，那里更多，你看就我一個人基本上都沒睡到這邊來?！?br/>
周先生發(fā)現(xiàn)問題后，也立即找到酒店方進(jìn)行了檢查。

雷先生說：“我和我們這邊的店主一起去查監(jiān)控，然后就看到底有沒有人進(jìn)過這個房間，當(dāng)時我們查到監(jiān)控是這間房是，24號早上九點(diǎn)多前一個客人退的房，然后客房阿姨就是九點(diǎn)多過來打掃的，打掃完以后我們的客房經(jīng)理，客房主管十點(diǎn)多來檢查房間，到大概有十點(diǎn)多檢查完關(guān)上門，到周先生進(jìn)來住這中間沒有任何人進(jìn)來過，也問了當(dāng)時打掃房間的保潔人員，她手上沒有任何傷口，她自己做房間的時候，因?yàn)樗伌驳臅r候她是先把床單鋪上去，床單中間也有血，如果她鋪的時候有血她肯定直接就換了?！?br/>
目前雙方因?yàn)闆]有明確的證據(jù)證明被單上的血跡究竟是從何而來，周先生表示后續(xù)還會繼續(xù)去其它醫(yī)院對血液做一個化驗(yàn)鑒定，并且提出了自己的訴求。

周先生表示：“一個是驗(yàn)血我希望這個血檢驗(yàn)出來是個什么血，是不是人血，萬一是什么其它動物的血，第二個是那個提醒大家，以后住店的時候千萬要先檢查。”

對于周先生的訴求，酒店方負(fù)責(zé)人雷先生也表達(dá)了他們的態(tài)度。

雷先生說：“所有的證據(jù)就是我們監(jiān)控也好，我們就是看到的，我們酒店不會出現(xiàn)這種情況按照我們的住房流程，我們這邊從一開始態(tài)度就是比較明確的
，就是周先生這邊有什么需要檢測檢驗(yàn)啊，有什么要求我們會盡量配合協(xié)助?！?/p>

由于目前無法鑒定被單上血跡的來源，雙方對此事也沒有達(dá)成一致的意見，那像這種情況該如何解決，記者也咨詢了律師。

泰和泰律師事務(wù)所律師張毅表示：“這個行為首先消費(fèi)者跟酒店有一個合同的關(guān)系，消費(fèi)者選擇這個酒店進(jìn)行入住，那么實(shí)際上就是跟這個酒店簽訂了一個合同，那么酒店其實(shí)是有義務(wù)保障消費(fèi)者，也就是住戶的一個人身安全和他的財(cái)產(chǎn)安全，同時要確保它（房間）的一個衛(wèi)生，消毒達(dá)到了一個行業(yè)的一個規(guī)范，因?yàn)橐?guī)定有標(biāo)準(zhǔn)。這個血跡到底是從哪里來的呢？現(xiàn)在雙方是有一個不同的看法，那么這個呢可能就是需要，進(jìn)行進(jìn)一步的一個明確，雙方都需要去舉證去證明，這個東西是怎么一回事。有爭議而又不能達(dá)成一致的話呢，有幾種渠道，第一種渠道是可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，第二就是可以進(jìn)行一個訴訟或者申請仲裁，通過法庭來進(jìn)行，或仲裁庭來最終的給出一個說法。但是不管怎么樣都是要去舉證的，如果雙方都各執(zhí)一詞又不能達(dá)成一致的話，我個人傾向于還是酒店這邊可能是需要去證明，這個東西不是它所導(dǎo)致的，因?yàn)樗沁@個服務(wù)公共衛(wèi)生用品的提供者，這個應(yīng)該首先酒店去證明這個東西它們是沒有問題的?！?br/>
隨后記者接到了周先生的電話，其表示，目前在雙方協(xié)商后，他會繼續(xù)找鑒定機(jī)構(gòu)對血跡進(jìn)行鑒定，同時，如果在三個月內(nèi)周先生的身體沒有出現(xiàn)異常，他也將不再追究此事。

3月27日下午，記者也接到了酒店方一名負(fù)責(zé)人員的電話，對方表示，目前周先生已經(jīng)跟酒店達(dá)成和解，酒店方也表示，會按照相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，日后也將加強(qiáng)運(yùn)營管理，避免這樣事情再次發(fā)生。

（編輯：殷滋 素材來源：四川新聞頻道）