近日，上海市民季女士向看看新聞Knews記者反映，她帶著剛剛春考結(jié)束的女兒和家人到港匯廣場湊湊火鍋·茶憩店用餐慶祝。本來是開開心心的一頓飯，一家人卻吃出個驚魂未定。這究竟是怎樣一回事？

季女士向看看新聞Knews記者展示了當時拍攝的照片：這段白色金屬異物大約有1厘米長，可以看到有明顯快口，就像一把刀的刀尖。 “我女兒在吃牛柳粒這個菜的時候，當時我女兒說這個牛柳粒怎么有骨頭？吐出來一看，竟然是一段金屬的，有尖刃的這樣一段異物?！?/p>

驚魂未定下，季女士立刻找來店員要說法；誰知令人哭笑不得的一幕發(fā)生了，店員一個不小心，白色異物掉在地上不見了。“我們當時是在桌子邊上看的，店員這樣手一動，掉到地上去了，東西就找不到了?！?/p>

季女士說，異物消失后，餐廳就把他們晾在一邊態(tài)度冷淡，并表示當天給不出處理結(jié)果。最終，店方留下一張手寫的聯(lián)系方式，但是當天并沒有人來電。第二天，季女士再次撥通了該電話，餐廳表示，目前湊湊上海分公司正在層層排查問題環(huán)節(jié)。他們自查后發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)刀具并無缺損，目前正在核實是否是供應(yīng)商的牛肉粒中摻雜了異物。

看看新聞Knews記者來到涉事餐廳，想要通過當天公共視頻確認異物來源?，F(xiàn)場一位李姓值班經(jīng)理表示，他當天不上班，并不了解具體情況。看看新聞Knews記者將問題反映給了恒隆港匯廣場，在他們協(xié)調(diào)下，這名值班經(jīng)理輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一位方店長。對方表示，“公司還在調(diào)查，我們自查過了，我們的刀具都是正常的、完好無損的?！?/p>

看看新聞Knews記者將問題反映給了徐家匯當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門，目前市場監(jiān)管部門也已介入。看看新聞Knews記者查詢"啟信寶"上的公開信息發(fā)現(xiàn)，湊湊餐飲管理有限公司旗下深圳餐廳，就曾發(fā)生過金屬片割人事件，最終被判賠近萬元。

據(jù)悉，火鍋店將按照消費者季女士要求進行賠償。

（編輯：周杰）