山西運(yùn)城的段女士和丈夫在浙江打工，過年回到山西老家，因?yàn)橐咔榈脑?，兩口子都被隔離。就在隔離期間，出問題了，段女士的兒子趁著沒人管，把爸爸媽媽的好幾張信用卡都刷爆了，錢都拿去打游戲了。

通過手機(jī)視頻，記者見到了段女士，眼眶通紅，氣色看起來非常差。段女士給我們講起了她這個(gè)不太順心的年。年前，在浙江打工的段女士夫妻倆，回到了老家山西運(yùn)城，一到家就被進(jìn)行了自我隔離。一家人就在家中過了一個(gè)特殊的年。過了隔離期，原本以為一家人這下可以好好聚一聚了，可段女士一看短信，她氣炸了。

段女士說，光1月25號(hào)一天，她的一張一萬元額度的信用卡就被刷爆了，在接下來短短五天時(shí)間里，另一張信用卡又被陸陸續(xù)續(xù)刷爆，算下來兩張卡總共被刷走了13000多塊錢，而這些錢全進(jìn)了游戲公司。讓段女士驚訝的是，這些都是自己讀一年級(jí)的兒子干的，8歲的孩子是怎么把錢花出去的？段女士說，當(dāng)時(shí)隔離期間為了方便聯(lián)系，她把手機(jī)留給了兒子。孩子就自己下載了游戲。

去年11月起，《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》開始實(shí)施，針對(duì)游戲付費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)定，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣。段女士能否要回那些錢呢？據(jù)了解，段女士的兒子花費(fèi)最多的這一款游戲名叫《貓和老鼠》，是網(wǎng)易旗下的，游戲頁面下方有提示“點(diǎn)擊查看家長關(guān)愛平臺(tái)”，記者仔細(xì)查閱了這個(gè)平臺(tái)，第八條就注明如果孩子在游戲過程中產(chǎn)生了未經(jīng)您同意的消費(fèi)，可以進(jìn)行申訴。審核資料包括孩子的真實(shí)信息，游戲賬號(hào)的使用信息，轉(zhuǎn)賬信息等等，如果審核通過，游戲網(wǎng)站將退還費(fèi)用，另外，段女士向王者榮耀官方客服也反映了情況，等待客服的反饋。

（素材來源：浙江新聞?lì)l道 編輯：祝聞豪）