一輛旅游大巴上，導(dǎo)游與前排乘客發(fā)生矛盾，導(dǎo)游摔本子并要求司機(jī)把車(chē)停在半路，耽誤了其他游客的時(shí)間，游客們顯得有些不耐煩。

一女子用手機(jī)拍下當(dāng)時(shí)的情景，被導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)后，導(dǎo)游沖向女子的座位搶奪正在拍攝中的手機(jī)，這期間抓破了女子的手。

視頻顯示，車(chē)輛停在路邊，身穿黑色短袖的導(dǎo)游站在最前排與乘客算著錢(qián)款問(wèn)題，她發(fā)現(xiàn)有一名女子正用手機(jī)錄像，便來(lái)勢(shì)洶洶的沖過(guò)來(lái)，嘴里邊說(shuō)著：“你不要給我攝像，你剛才那態(tài)度是啥樣子，你還有臉給我攝像呢。”到達(dá)女子面前時(shí)，導(dǎo)游一把搶過(guò)正在拍攝中的手機(jī)，導(dǎo)致拍攝中止。

因與導(dǎo)游發(fā)生矛盾，并被抓破了手，女子對(duì)導(dǎo)游的態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，并向旅游局以及旅行社反應(yīng)了該情況，目前事件正在處理中。

（視頻來(lái)源：編輯：施荔）