4月18日，一則題為《深夜對話：在橋洞下打地鋪的小哥們》的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻稱，滿城飛奔的外賣小哥封控中回不了所居住的小區(qū)，有一些只能在路邊將就過夜。上海武寧路橋下一家亮著燈的咖啡館門外，每晚會有幾十位小哥打地鋪。

餓了么表示，自上海實施封控管理以來，餓了么持續(xù)提供應急住宿，已經(jīng)合作了首批數(shù)十家酒店支持騎手可免費入住。同時，平臺開通了24小時服務的"藍騎士疫情專線021-60663659"，不論是團隊騎手還是眾包騎手，如果遇到住宿、核酸檢測等問題，均可撥打反饋，由平臺協(xié)調解決。

美團也稱，3月29日，其聯(lián)合多家愛心企業(yè)推出愛心酒店、宿舍、場館供跑單騎手住宿。也有一部分騎手認為住宿資源地址較遠，放棄入住。平臺一方面加強宣導，努力與不愿入住的騎手溝通協(xié)調，并提供睡袋帳篷作為基礎保障，一方面正努力協(xié)調更多資源，方便騎手在跑單的同時得到更好的休息。