5月27日,深圳一位劉女士,為還充電寶騎電動車5小時仍沒找到歸還點,想要聯(lián)系客服把充電寶寄回去,結(jié)果一直打不通人工電話。于是,情緒崩潰怒摔充電寶。
事件曝光后,客服回應(yīng)稱,可以郵寄歸還。如果擔(dān)心還不了,推薦不借。共享充電寶“好借難還”的問題,再次引發(fā)爭議。
折騰兩天,跑50公里無法還充電寶,這個案例可能聽起來有些“極端”,但充電寶“好借難還”并非什么罕見現(xiàn)象,很多人都有過類似經(jīng)歷。有網(wǎng)友質(zhì)疑是充電寶運營商故意補倉,給歸還制造障礙。
經(jīng)過多輪漲價之后,現(xiàn)在共享充電寶的價格普遍不便宜,一小時10元左右已經(jīng)是尋常價格。如果在這樣的收費標準下,服務(wù)還不能改善,還動不動讓消費者“好借難還”,那長遠來看,這門“便捷”的生意,很可能會做不下去。
編輯: | 張博忺 |
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