針對(duì)旅客攜帶大件行李出行不便的情況，鐵路部門(mén)從前天起，在上海虹橋站、上海站、杭州站、杭州東站等19座車(chē)站，試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供“門(mén)到站”“站到門(mén)”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。具體該怎么操作？是否真的方便？

點(diǎn)開(kāi)“鐵路12306”APP，進(jìn)入“輕裝行”預(yù)約系統(tǒng)，選擇已購(gòu)車(chē)票、取件時(shí)間、寄存方式，填寫(xiě)上門(mén)取件地址等信息，如果選擇暫存柜取送，需支付68元，選擇站臺(tái)車(chē)廂取送，則需支付98元。記者選擇了68元的暫存柜取送，支付完成后，等待上門(mén)取件即可。

下午兩點(diǎn)半，當(dāng)記者到達(dá)虹橋火車(chē)站時(shí)，恰巧行李托運(yùn)服務(wù)工作人員來(lái)電告知行李已送到，可前去領(lǐng)取。需要提醒的是，旅客選擇“輕裝行”服務(wù)，行李重量和尺寸，都要符合鐵路部門(mén)相關(guān)規(guī)定。

此外，出發(fā)旅客如果選擇辦理“門(mén)到站”服務(wù)，需在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約。到達(dá)旅客如果辦理“站到門(mén)”服務(wù)，需在列車(chē)到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約。工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)，會(huì)送達(dá)指定位置。

此次推出“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)的，全國(guó)共有19座車(chē)站，包括北京西、北京南、上海虹橋、上海站等。在同城距離車(chē)站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要，可選擇“門(mén)到站”或“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)。