租住寶山顧村的陳小姐在退租時(shí)候遇到了麻煩，二房東以房間內(nèi)物品損壞為由，要扣除她4800元押金。陳小姐和室友擔(dān)心拿不回押金，就在到期搬離的情況下，又住了進(jìn)去，結(jié)果被二房東遠(yuǎn)程斷了電。

據(jù)租客陳小姐說，房間內(nèi)損壞物品的維修市場(chǎng)價(jià)也就一千來塊，二房東要扣4800元，實(shí)在過分。但是二房東提出，陳小姐等人損壞了物品，沒有按照合同提前告知退租，在到期搬走后又擅自入住，自己扣錢很正常。在出警民警的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解下，二房東同意先通電。

為了解決這個(gè)退租糾紛，社區(qū)民警焦勇找來了人民調(diào)解員和律師，針對(duì)性地了解了糾紛原委后，作出了如下分析：首先租賃合同上寫了退租前應(yīng)提出是否續(xù)租，租客沒有提前告知退租，從行為上來說，屬于沒有完全按照約定辦理。

其次，根據(jù)《上海市住房租賃條例》第十八條第五款，二房東的斷電行為存在很大問題。

第三，租客在退租后又入住，行為存在爭(zhēng)議。如果雙方交接了房屋，那就是完成了上一份租賃合同，租客再次入住，其實(shí)已經(jīng)沒有合同依據(jù)了。如果住一天，也應(yīng)該按照租金標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)使用費(fèi)用。

第四，關(guān)于房屋內(nèi)物品損壞的認(rèn)定，從法理上來說可以分為自然損耗和人為損壞。

匯總多方意見，焦勇心里有了方向，約雙方周一到所調(diào)解。經(jīng)過商議，二房東同意退還3800元押金，租客當(dāng)天搬走，并現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清水電煤費(fèi)用。

大家在租房時(shí)，也要主要，在入住前可以在合同上列清房屋內(nèi)的設(shè)施，寫上參考價(jià)值。在入住前可以拍一段清晰的視頻，將來有爭(zhēng)議時(shí)候作為依據(jù)。同時(shí)也可以使用上海市住房租賃公共服務(wù)平臺(tái)提供的《上海市居住房屋租賃合同》。