從5臺設備登錄和同時2臺設備播放,到3臺設備登錄和只能1臺設備播放,視頻平臺會員權益調整話題登上微博熱搜榜一,引來網民不少吐槽。
當然,平臺也有苦衷,“共享賬號”已經成為全球全行業(yè)共同面臨的課題。早在去年2月,“網飛”就開始打擊賬號密碼共享行為,此后還提出對會員家庭成員以外的共享賬號收費。今年年初,美國的視頻網站Hulu也明確禁止用戶“在家庭之外”共享密碼。
不過,對這次會員權益的調整,用戶態(tài)度不一。不少人說平臺這么做似乎有年底再沖一波業(yè)績的嫌疑,也有用戶建議既然登錄的設備減少了,那會員的價格應該相應下調。在網友的留言中,還不乏對各大App收費越來越貴、花樣越來越多的抱怨。
近年來,限制投屏、超前點播……平臺各種收費套路花樣不斷,不僅嚴重影響消費體驗,還涉嫌侵犯消費者合法權益。這背后是各家長視頻平臺正面臨收入收縮的現(xiàn)狀,一方面源于中國在線視頻用戶規(guī)模正趨于飽和,新用戶增長空間有限,另外也有來自內容打造每年上百億投入的財務壓力。面對會員增長乏力和營收下滑的雙重壓力,分析認為各長視頻平臺不得不尋求提高單用戶付費額度,從現(xiàn)有用戶群體中持續(xù)挖掘價值。
需要正視的是,長視頻行業(yè)對商業(yè)模式的探索和消費者的合法權益之間把握不好平衡,就會引發(fā)更多的輿論爭議甚至糾紛,視頻平臺多年來好不容易培養(yǎng)出來中國用戶付費觀看正版的習慣,對這批消費者更應該格外小心。在保護他們權益和保持自身可持續(xù)發(fā)展之間找到平衡,別讓他們把剛剛養(yǎng)成的習慣又丟了。
編輯: | 尹凡 |
責編: | 趙歆 |
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