上海巴士第二公共交通有限公司49路已連續(xù)獲得了七屆“上海市勞模集體”榮譽稱號，曾連續(xù)八屆被評為“上海市文明單位”，是首批由中華全國總工會命名的“全國工人先鋒號”公交線路、上海市“五星級公交品牌線路”、上海市“十佳最美公交線路”。幾代49路職工在勞模集體精神指引下努力工作、辛勤耕耘，49路公交服務(wù)品牌不斷鞏固提升和創(chuàng)新發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出了全國勞模馬衛(wèi)星、建設(shè)部勞模黃金蘭、上海市勞模仉紅芳和孫杰等勞模先進(jìn)。

二十多年來，49路先后推出了“五種動員讓座法”“關(guān)愛老人‘六個一’”“你趕我等、你行我讓”“模范之星五個100%服務(wù)承諾”等服務(wù)舉措，不僅秉持“為了乘客，我們每天都在努力”的服務(wù)理念，也在不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵。2019年以來，49路又以“打造公交文化線，擦亮城市新名片”為目標(biāo)，開展了特色車組號的一系列創(chuàng)建，相繼推出“新春送福”“魅力三八，美麗綻放”“迎六一，大耳朵圖圖伴你行”“愛心敬老號”等文化主題車廂，推出了“安心乘”“暖心乘”“安心乘”服務(wù)，還精心打造了萬體館終點站候車點文化長廊、推出了滬上公交首臺智能導(dǎo)乘機器人，受到了廣大市民乘客的歡迎和認(rèn)可，并被各類新聞媒體廣泛宣傳報道，贏得了良好的社會聲譽和社會反響。

（看看新聞Knews記者：徐曉 雷小雪）