這兩天，同心抗疫平臺接到了市民房先生的求助，房先生是一名快遞員，因為疫情的原因，需要出示核酸陰性報告，才能申請通行證 上崗。但在“隨申辦”平臺上，自己卻被改名了！

房先生說自己叫“房加貴”，但隨申辦app上，卻顯示為“房如貴”。登陸“隨申辦”微信小程序和支付寶小程序，姓名顯示也有問題，支付寶隨申碼上的名字是正確的“房加貴”，點到“實名信息”這一欄又變成了錯誤的“房如貴”。微信小程序中“實名信息”顯示是正確的“房加貴”，切換到“隨申碼”又成了錯誤的“房如貴”。包括掃描場所碼之后，彈出的頁面上，名字也是錯的。

房先生說自己天天做核酸，但“隨申辦”的核酸檢測結(jié)果頁面上，名字也一直在“房如貴”和“房加貴”之間來回切換，導(dǎo)致他的出行和上班，都遇到了困難。房先生說，由于名字在各平臺顯示不一，已經(jīng)給自己的生活和工作帶來影響。他是一名保供單位的工作人員，因為工作性質(zhì)原因，他返回崗位，需要持有通行證?！拔覐?月5日就開始申請通行證，到現(xiàn)在一直沒有申請下來。上傳抗原結(jié)果、核酸報告、隨申碼后，申請系統(tǒng)給出的提示信息是“身份證信息和名字不匹配”。申請不了通行證，我就上不了班。”

房先生說，發(fā)現(xiàn)自己的本名“房加貴”被改成了錯誤的“房如貴”，是從申領(lǐng)核酸碼開始的。為了更正錯誤的名字，房先生曾跑過街道辦事處、也去過派出所，并多次撥打市民熱線求助?！拔胰ゾ游槲业牡怯浶畔ⅲ彩菍Φ?；到街道辦事處的辦事大廳也去問過，也說是對的；我想是不是做居住證的時候登記錯了，結(jié)果也是顯示房加貴；我也到派出所去問過，派出所說也是房加貴沒有錯的；我也去了疾控中心，那里的前臺幫我查了以后說，我們沒法改動這個信息；他們都給我指出，讓我去打12345，我也打了，他每次都說，我給你提交給你辦理 可是從六月七日一直到現(xiàn)在，一直沒有結(jié)果，也沒有人回復(fù)我電話?！?/p>

自己提交的個人信息明明是準確的，那么，錯誤的名字“房如貴”是怎么出現(xiàn)的呢？由于隨申辦、微信、支付寶的實名信息都與登記的移動電話號碼有關(guān)，求助現(xiàn)場，房先生又試著撥通了中國移動的客服電話，結(jié)果顯示登記的名字也是正確的。

就這樣，多方求助后，至今房先生登陸隨申辦app、微信小程序、支付寶小程序，名字仍是各不相同。 目前，房先生只有通過掃描身份證，或是支付寶中的“隨申碼”，出具的核酸檢測報告，才是正確的名字。通過其他途徑錄入信息，核酸檢測報告上的名字都不對。房先生姓名顯示出錯到底是由于什么原因？該找哪個部門解決？記者進行了多方咨詢，截至發(fā)稿，也還沒有得到確切消息。當然，我們還會繼續(xù)跟進、積極聯(lián)絡(luò)，幫助房先生找到明確的原因和解決辦法。

（看看新聞Knews記者：陳蓓兒 編輯：斯雯）