這兩天，同心抗疫平臺(tái)接到了市民房先生的求助，房先生是一名快遞員，因?yàn)橐咔榈脑?，需要出示核酸陰性?bào)告，才能申請(qǐng)通行證 上崗。但在“隨申辦”平臺(tái)上，自己卻被改名了！

房先生說(shuō)自己叫“房加貴”，但隨申辦app上，卻顯示為“房如貴”。登陸“隨申辦”微信小程序和支付寶小程序，姓名顯示也有問(wèn)題，支付寶隨申碼上的名字是正確的“房加貴”，點(diǎn)到“實(shí)名信息”這一欄又變成了錯(cuò)誤的“房如貴”。微信小程序中“實(shí)名信息”顯示是正確的“房加貴”，切換到“隨申碼”又成了錯(cuò)誤的“房如貴”。包括掃描場(chǎng)所碼之后，彈出的頁(yè)面上，名字也是錯(cuò)的。

房先生說(shuō)自己天天做核酸，但“隨申辦”的核酸檢測(cè)結(jié)果頁(yè)面上，名字也一直在“房如貴”和“房加貴”之間來(lái)回切換，導(dǎo)致他的出行和上班，都遇到了困難。房先生說(shuō)，由于名字在各平臺(tái)顯示不一，已經(jīng)給自己的生活和工作帶來(lái)影響。他是一名保供單位的工作人員，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)原因，他返回崗位，需要持有通行證?！拔覐?月5日就開(kāi)始申請(qǐng)通行證，到現(xiàn)在一直沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)。上傳抗原結(jié)果、核酸報(bào)告、隨申碼后，申請(qǐng)系統(tǒng)給出的提示信息是“身份證信息和名字不匹配”。申請(qǐng)不了通行證，我就上不了班?！?/p>

房先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己的本名“房加貴”被改成了錯(cuò)誤的“房如貴”，是從申領(lǐng)核酸碼開(kāi)始的。為了更正錯(cuò)誤的名字，房先生曾跑過(guò)街道辦事處、也去過(guò)派出所，并多次撥打市民熱線求助?！拔胰ゾ游槲业牡怯浶畔ⅲ彩菍?duì)的；到街道辦事處的辦事大廳也去問(wèn)過(guò)，也說(shuō)是對(duì)的；我想是不是做居住證的時(shí)候登記錯(cuò)了，結(jié)果也是顯示房加貴；我也到派出所去問(wèn)過(guò)，派出所說(shuō)也是房加貴沒(méi)有錯(cuò)的；我也去了疾控中心，那里的前臺(tái)幫我查了以后說(shuō)，我們沒(méi)法改動(dòng)這個(gè)信息；他們都給我指出，讓我去打12345，我也打了，他每次都說(shuō)，我給你提交給你辦理 可是從六月七日一直到現(xiàn)在，一直沒(méi)有結(jié)果，也沒(méi)有人回復(fù)我電話。”

自己提交的個(gè)人信息明明是準(zhǔn)確的，那么，錯(cuò)誤的名字“房如貴”是怎么出現(xiàn)的呢？由于隨申辦、微信、支付寶的實(shí)名信息都與登記的移動(dòng)電話號(hào)碼有關(guān)，求助現(xiàn)場(chǎng)，房先生又試著撥通了中國(guó)移動(dòng)的客服電話，結(jié)果顯示登記的名字也是正確的。

就這樣，多方求助后，至今房先生登陸隨申辦app、微信小程序、支付寶小程序，名字仍是各不相同。 目前，房先生只有通過(guò)掃描身份證，或是支付寶中的“隨申碼”，出具的核酸檢測(cè)報(bào)告，才是正確的名字。通過(guò)其他途徑錄入信息，核酸檢測(cè)報(bào)告上的名字都不對(duì)。房先生姓名顯示出錯(cuò)到底是由于什么原因？該找哪個(gè)部門(mén)解決？記者進(jìn)行了多方咨詢，截至發(fā)稿，也還沒(méi)有得到確切消息。當(dāng)然，我們還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)、積極聯(lián)絡(luò)，幫助房先生找到明確的原因和解決辦法。

（看看新聞Knews記者：陳蓓兒 編輯：斯雯）