8月9日，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布致歉聲明稱，7月25日，名創(chuàng)優(yōu)品西班牙Instagram賬號(hào)發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該貼文中，中國(guó)旗袍公仔被錯(cuò)誤地翻譯為“日本藝伎”。名創(chuàng)優(yōu)品總部收到網(wǎng)友反饋后，第一時(shí)間要求西班牙代理商團(tuán)隊(duì)刪除了該貼文，并對(duì)當(dāng)?shù)厣缑酱磉\(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)采取了處罰措施，立即終止了合作關(guān)系。

名創(chuàng)優(yōu)品表示，“對(duì)于在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的信息錯(cuò)誤，以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對(duì)此，我們深刻自省，絕不再犯。

旗袍源自中國(guó)，是享譽(yù)世界的中國(guó)國(guó)粹，中國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國(guó)零售企業(yè)，有責(zé)任將中國(guó)文化傳遞給全球消費(fèi)者。我們承諾：將進(jìn)一步加強(qiáng)全球代理商體系的管理，特別是加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的輸出，嚴(yán)格規(guī)避此類問(wèn)題再次發(fā)生。

感謝大家對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的關(guān)注與關(guān)愛(ài)，我們會(huì)時(shí)刻提醒自己做得更好，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在此，我們?cè)俅梧嵵氐狼?！?/p>

雖然名創(chuàng)優(yōu)品在海內(nèi)外賬號(hào)同時(shí)附上了中文、英文、西班牙文的致歉聲明截圖，但是網(wǎng)友在其Instagram賬號(hào)上發(fā)現(xiàn)，海外的致歉聲明正文部分刪除了國(guó)內(nèi)所說(shuō)的“名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國(guó)零售企業(yè)”，也未在正文中用外語(yǔ)表明和代理商終止了合作關(guān)系。此舉被網(wǎng)友認(rèn)為是敷衍國(guó)內(nèi)用戶，引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿。

（編輯：小真）