3、敬老卡需要激活使用，如果老人行動不便怎么辦？能否網(wǎng)上或者手機客戶端激活？

答：根據(jù)金融監(jiān)管部門相關規(guī)定，目前，敬老卡不宜通過網(wǎng)上或者手機客戶端激活。對于部分行動不便、不具有或限制民事行為能力，無法本人至銀行網(wǎng)點完成激活手續(xù)的老年人，市有關部門正在積極協(xié)調(diào)提供便利，請老年人不要著急。

4、符合申請條件，但還未申請的怎么辦？

答：請符合條件的老年人在5月31日集中辦理結束前，盡快前往就近的居（村）委辦理敬老卡。因客觀原因確實無法在集中辦理階段辦理敬老卡的老年人，可在6月1日常規(guī)辦理階段開始后至就近的社區(qū)事務受理中心辦理，津貼從老年人符合條件起計發(fā)。