很多人日常消費愛刷信用卡，其中一個重要原因是刷卡可以攢積分，積分則可以用來兌換實物禮品、美食、航空里程、酒店費用等等。這信用卡積分原本是用戶福利，但最

很多人日常消費愛刷信用卡，其中一個重要原因 是刷卡可以攢積分，積分則可以用來兌換實物禮品、美食、航空里程、酒店費用等等。這信用卡積分 原本是用戶福利，但最近，市民張女士 卻向我們反映，自己被"潛規(guī)則"了！

原來，張女士用了15年的招商銀行信用卡，偶然在小紅書上看到貼子，說招行信用卡綁定微信支付進行消費沒有積分，除非去招行網上申請開通才行。眾所周知，信用卡消費是否積分，要看商戶類型，拿招行信用卡來說，在同一個商戶消費，刷實體卡、綁定支付寶消費，都有積分，唯獨用微信支付，持卡人必須在官網上申請，才能積分，而招行從未主動告知過持卡人這一情況，張女士刷了15年招行信用卡，到現在才醒悟。這得錯過多少福利？那招行為何要這么做呢？其它銀行網絡消費積分規(guī)則又如何呢？

張女士說，招行消費20元才得1積分，自己上一年度通過微信支付，用招行卡年消費4萬多元，按理說應累積2000多積分，因為找不到所謂的申請入口，投訴銀行，才勉強

補償了1300積分。

張女士 投訴人：我這個積分他給我1300分，跟我說一年有效，相當于這1300分，一年內用不完他還不作數的。

張女士告訴記者，她從15年前開始使用招商銀行信用卡，但這一網絡消費積分規(guī)則，招行從未主動告知，參加微信支付積分的申請頁面，隱藏得也很深。持卡人需在掌上生

活APP上，搜手機支付，進入頁面后點擊最下方"報名積分活動"，頁面跳轉后再選擇"我要報名"，持卡人但凡不上心，積分就打了水漂兒。

張女士 投訴人：你有這個活動，但是你又不告訴我們，像我前天還和我一個朋友吃飯，我說我投訴了這個事情。我朋友也用了很多年了，他也沒有聽說過這個活動。不知道

這個活動的人，就不可以累積積分了咯？

另外，持卡人查詢招行網絡支付相關規(guī)則，同樣有難度。持卡人需在招行信用卡主頁，找到"個人用戶積分獎勵計劃"頁面，在"積分累積規(guī)則"頁面，點擊文中"指定累積積分

機構"，才能發(fā)現"財付通"并不在其列。

招商銀行信用卡中心客服： 微信支付目前是不累計積分的，如果您要參加微信支付領積分的活動，是要您自己通過APP去參加一下。

20元才得1積分，來之不易，原本，是為了刷信用卡積分 薅銀行的羊毛，沒想到，被這隱藏的"潛規(guī)則"擺了一道。不光是張女士，網上 不少招行用戶 都分享了相似的經歷，因為不知情，漏掉大幾千積分的人 不在少數。不過，也有網友表示，積分是用戶 信用卡消費之后，銀行贈送的，使用規(guī)則怎么定？設置申請的門檻 也沒毛病。有的銀行 用微信或者支付寶支付 同樣不累計積分，連申請追回的權益都沒有。那么，關于網絡支付相關積分規(guī)則，銀行是否有告知義務？其他銀行 又是怎么定的規(guī)則？

記者隨機詢問了幾家銀行，使用信用卡綁定微信、支付寶支付積分規(guī)則。

光大銀行信用卡中心客服：微信或者支付寶一般都是有（積分）的。這個活動能夠是到今年12月底，下一年有沒有活動通知還沒有出來。

建設銀行信用卡中心客服：通過微信支付寶平臺支付的就沒有積分，除非有活動贈送積分。

廣發(fā)銀行信用卡中心客服：微信支付寶可以。

記者：就買買東西，微信支付寶支付有積分嗎？

廣發(fā)銀行信用卡中心客服：正常來說都會有的。

民生銀行信用卡中心客服：都是一樣的，如果您去的商戶可以積累積分的話，就會積累積分。無論您是用實體卡還是微信支付寶進行消費。

張女士表示，自己也對比了其它銀行，雖然積分活動不盡相同，但大多無需特別申請，銀行網頁中也有醒目標注。

張女士 投訴人：工行跟我說支付寶不累計積分，但今年1月1日到今年12月31日，微信和京東是自動累積的，我也去了工行微信小程序，上面是有這個活動，而且寫很大我

容易找得到。然后平安銀行也是微信支付寶自動累計的，還有像中國銀行也是的，農業(yè)銀行也是支付寶微信直接累積。我真的沒有聽到哪家銀行跟我說，我們需要你報名才

能累計積分的?，F在線上支付那么方便的情況下，微信支付和支付寶支付其實是我們最常用的兩種支付手段，需要報名才能累計，我真的覺得不是很能理解。

那此，此類網絡消費是否累積積分，為何各家銀行政策會區(qū)別對待呢？

任桂 上海大學經濟學院副教授：支付寶微信支付，它其實是一個互聯網金融一種支付手段 ，但支付手段里面它僅僅是作為一個第三方它承載媒體、中介，是以電子支付的

形式。但是由于商業(yè)銀行它的信息記錄，沒有通過和微信對接就體現不出來。但微信每一筆支付是可以通過商業(yè)銀行里面體現，這應該說是銀行作為商業(yè)銀行的個體行為。不能說是銀行疏忽，只是他們沒有計到系統(tǒng)里面，僅此而已。作為銀行也好第三方支付也好，提前告知就讓是消費者心里有預期，我消費可以得到積分，是不是更愿意以后

持續(xù)使用呢？你不告訴他不知道這個事情，更傾向選擇別的，在市場經濟競爭那么激烈情況下，如果提前告知我，我信息更完備我當然更愿意（使用）了。

事實上，銀行通過積分吸引消費者的做法由來已久，它本意也是希望能夠增加用戶的粘性。不同的規(guī)則之下，哪家的積分用起來更香，消費者自然會用腳投票，因為使用體感不佳而導致用戶流失，應該也不是銀行想看到的。如何做到更有人性化，更有人情味，來更好的保障消費者的一個權益，我想通過張女士們的經歷和反饋，可能是招行 需要反思的，既然制定了規(guī)則，設置了申請的門檻，那和用戶之間 就是合同關系，作為持卡人的用戶當然應該有知情權！信用卡積分具有價值，銀行相關積分規(guī)則又隱藏較深，顯然，持卡人的知情權并沒有得到尊重。

楊鄒華 上海申道律師事務所主任律師：它的規(guī)則都寫得比較細，事實上我消費者都很難找到相關規(guī)則，因此在這種情況下，也就是對消費者知情權的侵犯。我認為銀行應當在顯著位置，或者信用卡發(fā)卡章程當中，明確以紅色字體來進行標注，因為（微信支付寶）不是特殊消費習慣，而是普遍消費習慣。