近日，在陜西西安，晚上八點，記者在西安長安區(qū)見到了張女士。

張女士：“我禮拜一去提錢去了，發(fā)現(xiàn)錢只有一萬五千多了，本來錢有兩萬多。心里特別著急，錢莫名其妙不見了?！?br/>

發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的錢不見了，張女士就趕緊報了警。

張女士：“警察給我查了微信(交易)記錄，發(fā)現(xiàn)是買了鉆石、游戲幣之類的，我覺得很奇怪，我不會玩游戲，也從來沒有玩過游戲。那個警察說，可能是娃玩的。我就回來問娃，那個小娃說是他玩的，總共是六千多吧?！?br/>

記者看到，僅僅5月28號一天，張女士手機(jī)上就充值了鉆石、王者榮耀點券5千多元，最高一筆達(dá)到950元。張女士說，孩子也經(jīng)常拿她的手機(jī)玩游戲，但她的手機(jī)支付都設(shè)置了密碼，壓根沒想到孩子會用錢去充值游戲。

張女士：“他玩什么我們也沒有看，所以錢少沒少我們也不知道。真的沒想到，不過像我們有時候發(fā)紅包的時候，他在旁邊，我們沒在意。可能是那個時候看到密碼了?！?/p>

隨后，記者電話聯(lián)系了騰訊游戲的客服人員。

騰訊游戲客服人員：“950元的扣款是嗎？”

記者：“對?！?/p>

騰訊游戲客服人員：“好的，有看到這筆交易，請稍等片刻。這個確實是買了一個游戲鉆石。關(guān)于這個一共消費了多少錢呢？”

記者：“六千多”。

騰訊游戲客服人員：“這個我們會幫你轉(zhuǎn)到后臺，后臺人員會處理這個問題。后續(xù)我們工作人員會聯(lián)系你，最快是一個工作日，慢點是兩到三個工作日?！?br/>

提醒家長們，孩子玩手機(jī)時最好監(jiān)督一下，銀行卡等賬戶密碼也應(yīng)該保管好，以免造成不必要的損失。

（視頻來源：陜西新聞 編輯：劉喻斯）