眾所周知，消費者欲在4S店試駕車輛，必須提供駕照復印以供備案。而駕照上，身份證號碼、家庭地址一應俱全。最近，上海市民盛先生就向看看新聞Knews反映，說他去上海交運集團旗下一汽馬自達4S店試駕車輛，并按規(guī)定留下了駕駛證復印件。事后，由于同店方就價格問題產(chǎn)生沖突，銷售人員發(fā)短信說"有他的試駕憑證，聯(lián)系得到他"。這種暗含威脅的話語，讓盛先生夜不能寐。 接到投訴，看看新聞Knews記者吳浩亮展開了調(diào)查。

盛先生說，上月21日，他前往上海中山北路上的交運隆嘉一汽馬自達4S店看車，并要求試駕車輛。同時按照規(guī)定，提供了自己的駕駛證。對方復印并存了檔。試駕完畢，盛先生覺得該店價格沒有達到心理預期，因此與銷售人員產(chǎn)生了不愉快?；丶液?，盛先生就收到了銷售員孫女士發(fā)來的短信，說"我有你的聯(lián)系方式，你的試駕憑證，查的到你"。

看看新聞Knews記者詢問盛先生，是否在詢價過程中先辱罵了銷售員，盛先生予以了否認。但他也承認，收到孫女士疑似威脅個人信息安全的短信后，他才與對方在短信上發(fā)生了口角。

看看新聞Knews記者來到交運隆嘉4S店，正巧在門口遇到了銷售孫女士。不過隨后趕來的店方經(jīng)理極力阻礙記者拍攝。在同上級交運集團匯報后，也沒有同意進一步接受采訪。事后，交運隆嘉汽車銷售公司發(fā)函解釋說，銷售員孫女士按規(guī)定報價后，盛先生認為其報價過高，故意抬價銷售，雙方不歡而散。次日，孫女士就在微信朋友圈看到，盛先生吐槽昨天被該4S店孫女士惡心到了。孫女士認為，對客戶不正當言論，公司有追訴的權利，所以發(fā)了"有其試駕憑證，聯(lián)系得到他"的短信。該4S店還認為，微信朋友圈這類自媒體上，不應對個人、企業(yè)進行肆意侮辱攻擊。

客戶在朋友圈吐槽，發(fā)表不當言論；店家又將客戶預留信息作為反擊的武器，顯然雙方的做法都存在問題。希望盛先生和這家4S店都能從中吸取教訓，如果確有不能解決的矛盾，也應該通過正規(guī)的法律途徑解決。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：祝聞豪）