3月14日，家住上海市浦東新區(qū)高行鎮(zhèn)的張女士剛剛生了一個寶寶。由于孩子出生后，小區(qū)一直處于封控狀態(tài)，沒辦法幫孩子報戶口，小寶寶沒有身份證號碼，也就無法通過“健康云”小程序辦理核酸檢測登記信息。而在3月29日“抗原自測”中，包括張女士在內，一家有三個大人都顯示為2條杠，也就是抗原陽性！

4月1日一早，看看新聞Knews記者通過微信和電話，與張女士取得了聯(lián)系。張女士說，現(xiàn)在一家人都在急切地等待著“核酸”檢測的復核結果。

為此，看看新聞Knews記者與“市政府政務服務處”取得了聯(lián)系，工作人員表示，張女士可以登陸“健康云”，選擇“非本人”，其中證件類型一欄選擇“其它”。證件號填寫孩子父親或母親的身份證號碼，其余部分則按照孩子自身信息填寫即可。

當天下午，張女士所在的高行鎮(zhèn)相關工作人員致電記者表示，鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心已經(jīng)派人上門，因為孩子太小，無法做抗原檢測，因此工作人員已對他做了核酸采樣，將盡快上傳，確定是否被感染。而張女士和家人的核酸復核結果，很快也能通過健康云查詢到。

4月14日，看看新聞Knews記者再次聯(lián)系到張女士，據(jù)張女士介紹，目前自己和寶寶核酸檢測均為陰性，正在居家隔離。