一個多月前，江西“10萬元中2.2億福彩”的事情，到現(xiàn)在還沒有正式的調(diào)查結(jié)果，體育彩票疑云又起。1月17日，中國體彩最新開獎結(jié)果出爐，其中，“排列3”開出了三個5，“排列5”更是開出了罕見的五個5。

“排列5”的一等獎還出現(xiàn)了井噴，超過5億元的獎池一下子就被清零了。這樣的開獎結(jié)果，引發(fā)了網(wǎng)民的廣泛質(zhì)疑。

中國浦東干部學(xué)院副教授肖晉認(rèn)為，彩票行業(yè)的公信力問題是一個永恒話題，如何解決這個信任傳播問題是個大問題，就是變信任為傳播問題。

“要站在外行角度，而不是內(nèi)行角度去解決這個問題，讓外行人聽懂。第一個以細(xì)節(jié)對細(xì)節(jié)，其實你會發(fā)現(xiàn)每一次圍圍繞著彩票的這種風(fēng)波，人們都會談很多細(xì)節(jié)，那么我們的回應(yīng)就不能太大而化之，太籠統(tǒng)，需要更多的細(xì)節(jié)解釋，哪怕是程序性工作細(xì)節(jié)。第二個我想從情感來疏通情感。其實今天這種后置性傳播，情感感受在這種傳播里占有太多比例，所以我們這種傳播也不能太過高冷和理性，需要共情。跟誰共情？跟大多數(shù)網(wǎng)民和彩民共情?！?，這種事情很少見’，然后我們也帶著疑惑，我們也去調(diào)查到底怎么回事?！?/p>

（編輯：楊詩劼）