上海進入了全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，申城用電水平迅速回升。據(jù)國網(wǎng)上海市電力公司信息，6月1日當天上海最高負荷達到1954萬千瓦，較前一日最高水平上升18.5%。目前，上海電網(wǎng)運行平穩(wěn)，全市生產(chǎn)、生活用電供應(yīng)充足。6月2日，國網(wǎng)上海市電力公司出臺并向社會發(fā)布“應(yīng)對疫情影響、全力保障電力供應(yīng)、助力經(jīng)濟重振”十大任務(wù)，涵蓋電網(wǎng)安全運行、電力工程建設(shè)、電力營商環(huán)境等多個方面的服務(wù)保障舉措。

這些舉措，包括加強電網(wǎng)安全保障、強化電力資源調(diào)配、加快重點工程建設(shè)、提升辦電接電效率等措施，特別是針對受疫情影響的企業(yè)，實施“容缺受理、后補材料”，并開展紓困減負，對疫情影響期間產(chǎn)生的企業(yè)電費，嚴格實施“欠費不停電、減免違約金”舉措，聯(lián)合金融機構(gòu)，為上下游企業(yè)提供投標保證金保險、履約保證金保險等金融服務(wù)，試點推出融資產(chǎn)品，助力企業(yè)緩解流動資金緊張問題。

隨著工商業(yè)復(fù)工達產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市進程加快，上海正在逐漸找回昔日的經(jīng)濟節(jié)奏。為了應(yīng)對夏季用電和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“雙高峰”的疊加效應(yīng)，國網(wǎng)上海電力在疫情期間克服多重不利因素，目前正抓緊完成近140個迎峰度夏檢修和技改項目，高效推進防臺防汛和應(yīng)急搶修的各項準備工作，全市173個網(wǎng)格化搶修駐點和3000多人的專業(yè)搶修力量已落實到位，將為今夏上海城市的安全可靠供電提供堅強保障。

疫情期間，上海電網(wǎng)供電可靠率達到99.996%，全市220千伏及以上主電網(wǎng)實現(xiàn)零故障，853家防疫重要用戶未發(fā)生失電，累計處置各類故障搶修15600余起，平均修復(fù)29.7分鐘。

“應(yīng)對疫情影響、全力保障電力供應(yīng)、助力經(jīng)濟重振”十大任務(wù)。

一是加強電網(wǎng)安全保障，守護城市平穩(wěn)運行。密切跟蹤天氣變化和電煤、燃氣等能源供應(yīng)情況，強化全市電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，不斷優(yōu)化運行方式，嚴控運行風(fēng)險。加強變電站、輸電線路等供電設(shè)施巡視維護，及時排查消除風(fēng)險隱患，確保以最佳狀態(tài)運行。完善電網(wǎng)運行應(yīng)急值守機制，充實應(yīng)急搶修隊伍，做好搶修物資配備，護航城市大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

二是強化電力資源調(diào)配，保障充足可靠供應(yīng)。妥善應(yīng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)、迎峰度夏用電“雙高峰”疊加，深化全市電力負荷分析研判，充分發(fā)揮大電網(wǎng)平臺優(yōu)勢，提前謀劃、按需組織跨區(qū)跨省電力交易，預(yù)留輸電通道、保障輸送安全，確保市外來電輸?shù)眠M、落得下、用得上。堅持“需求響應(yīng)優(yōu)先、有序用電保底”，按照用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營方式，合理引導(dǎo)錯峰避峰，切實保障民生、公共服務(wù)和重點企業(yè)用電。

三是加快重點工程建設(shè)，帶動行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。發(fā)揮“穩(wěn)定器”、“壓艙石”作用，率先復(fù)工500千伏楊行主變增容等7項迎峰度夏電網(wǎng)工程建設(shè)，全面推進220千伏朱松、寶安輸變電工程等一批重大項目建設(shè)，新開工220千伏泥城、朱家角等一批重點工程，合理安排滬蘇湖鐵路等重大市政、重大產(chǎn)業(yè)配套電網(wǎng)工程建設(shè)，全力帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

四是提升辦電接電效率，優(yōu)化電力營商環(huán)境。創(chuàng)新推出“主動對接早、線上聯(lián)辦早、配套建設(shè)早、節(jié)點投產(chǎn)早”“四早”辦電服務(wù)，為重大產(chǎn)業(yè)項目、民生工程等快速開辟綠色通道，對仍受疫情影響企業(yè)，實施“容缺受理、后補材料”，按照意向接電時間，進一步精簡流程環(huán)節(jié)，公開進度信息，以“電等客戶”、“極速接電”滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營用電需求。低壓小微企業(yè)用電報裝“零投資”容量上限由160千伏安提升至200千伏安，探索開展“受理即開工、當日即接電”。

五是配備專屬管家服務(wù)，確保企業(yè)用電安全。為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供最優(yōu)供電服務(wù)，“一戶一策”建立客戶經(jīng)理應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制，協(xié)助、指導(dǎo)企業(yè)做好用電設(shè)備恢復(fù)運行前的狀態(tài)檢測，排查整改安全隱患，合理協(xié)調(diào)停電檢修計劃，提供應(yīng)急發(fā)電車快速接入等服務(wù)，滿足不間斷供電需求。持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控重點單位及場所7*24小時全天候供電保障，開展重要風(fēng)險用戶防臺防汛安全用電專項檢查和應(yīng)急處置演練，有力做好極端天氣災(zāi)害應(yīng)對。

六是優(yōu)化線上線下渠道，促進服務(wù)方便快捷。推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)上海電力”微信公眾號等線上服務(wù)渠道，推動用電申請、量費查詢、發(fā)票獲取等服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，完善電子證照“一鍵獲取”，確保“當日受理、當日流轉(zhuǎn)”，為企業(yè)大用戶、集團戶提供智能交費、電子賬單、能效賬單。統(tǒng)籌調(diào)配線下營業(yè)廳服務(wù)資源，有序推進應(yīng)開盡開，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間預(yù)約服務(wù)和客流引導(dǎo)。

七是快速響應(yīng)客戶訴求，切實解決用電難題。高效運轉(zhuǎn)95598電力熱線，做到“服務(wù)資源不斷檔、服務(wù)效率不下降”。配齊配強客戶經(jīng)理等一線人員，靈活采取遠程指導(dǎo)、現(xiàn)場處理等方式，簡化服務(wù)流程，推動受疫情影響業(yè)擴項目和服務(wù)訴求“約時辦、提速辦”。加強人員健康監(jiān)測，完備防護裝備措施，提前做好壓力測試和力量組織，確保“一次到場、一次解決”，限時解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間用電問題。

八是開展助企紓困減負，緩解企業(yè)資金壓力。按照市政府階段性降低非居民用戶用電成本工作方案，配合落實電費減免政策。對疫情影響期間產(chǎn)生的企業(yè)電費，嚴格實施“欠費不停電、減免違約金”舉措。依托“電e金服”平臺，聯(lián)合金融機構(gòu)，為上下游企業(yè)提供投標保證金保險、履約保證金保險等金融服務(wù)，試點推出“電e貸”、“電e票”等“電力+金融”融資產(chǎn)品，助力企業(yè)緩解流動資金緊張問題。

九是深化電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，賦能支撐政企決策。為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供按日、按周等不同周期數(shù)據(jù)分析服務(wù)，便于企業(yè)動態(tài)掌握自身用電情況，針對性調(diào)整生產(chǎn)計劃安排。分行政區(qū)、分產(chǎn)業(yè)、分行業(yè)等多維度，動態(tài)監(jiān)控、直觀呈現(xiàn)全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游電量、負荷變化趨勢，輔助支撐政府部門科學(xué)研判經(jīng)濟復(fù)蘇形勢、精準實施提振舉措。

十是堅持黨建引領(lǐng)作用，做好民生服務(wù)保障。旗幟領(lǐng)航擔(dān)使命、明燈璀璨護民生，發(fā)揮前沿一線黨支部戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、突擊隊等先鋒模范作用，積極推行主動服務(wù)，超前、快速處置人民群眾“急難愁盼”用電問題。全面開展配電設(shè)施升級改造，滿足夏季高溫、消費促進政策帶來的家用電器、居民充電樁等用電需求增長。全面恢復(fù)公司充電場站運營，階段性優(yōu)惠充電服務(wù)費。

（看看新聞Knews記者：吳海平 編輯：小真）