今天（1月23日）下午，市發(fā)展改革委對(duì)外公示首批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單。承諾的類型包括超市的錯(cuò)收價(jià)款退賠和相對(duì)封閉區(qū)域餐飲的“同城同價(jià)”。

在大潤(rùn)發(fā)康橋店，記者看到，服務(wù)臺(tái)和收銀臺(tái)邊上醒目位置，都已貼上“錯(cuò)收價(jià)款退賠制度公示”，承諾如果結(jié)算價(jià)格高于標(biāo)示價(jià)格，超市退回差價(jià)，并給顧客差價(jià)金額的3倍賠償（最高限額不超過100元）

超市“低標(biāo)高結(jié)”，盡管近年來不斷加大監(jiān)管力度，仍然無法根治，媒體也在去年的315期間對(duì)這一問題進(jìn)行了集中報(bào)道，究其原因，既有超市在管理上的疏忽，也有貨品數(shù)量多，員工更換標(biāo)價(jià)簽難免出錯(cuò)等客觀制約，由于超市缺乏糾紛解決機(jī)制或者人員培訓(xùn)不到位，往往導(dǎo)致消費(fèi)者碰到此類問題無法當(dāng)場(chǎng)得到解決，使價(jià)格矛盾升級(jí)。

因此這次，上海嘗試在全國(guó)首推“超市承諾錯(cuò)收價(jià)款退賠”制度，本市19家連鎖超市都加入其中，基本涵蓋了所有大型品牌連鎖超市；有的超市承諾退差價(jià)賠積分，也有承諾給予差價(jià)金額5倍賠償。

市價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局局長(zhǎng)施耀恬表示，“低標(biāo)高結(jié)”很難通過一次兩次的處罰來取得很好效果，因此考慮創(chuàng)新監(jiān)管模式，將關(guān)口前移，通過經(jīng)營(yíng)者自律行為，來提高監(jiān)管質(zhì)量。

按照相關(guān)規(guī)定，目前針對(duì)“低標(biāo)高結(jié)”現(xiàn)象有兩種處罰標(biāo)準(zhǔn)：一種是按違反明碼標(biāo)價(jià)處理，最高可罰5000元；另一種是按“價(jià)格欺詐”進(jìn)行查處，最高可罰50萬；2011年，上海三家家樂福門店因“低標(biāo)高結(jié)”欺詐行為，各受到50萬元上限罰款。

（編輯：胡琰琦）