上海虹橋和浦東兩大機場今天(7月4日)發(fā)布暑運出行提示。
根據(jù)預(yù)測,今年暑運虹橋機場客流量預(yù)計將突破1060萬人次,相比去年增長5%以上,單日極值客流預(yù)計將達到13萬人次。
針對暑運期間持續(xù)大客流以及臺風(fēng)、強對流天氣多發(fā)等特點,虹橋公司及各駐場航空公司提前預(yù)判高峰客流、提升服務(wù)品質(zhì)、打造商業(yè)亮點,努力為旅客營造安全、高效、舒適的乘機環(huán)境。
針對暑運惡劣天氣多發(fā)特點,虹橋機場聯(lián)合東航推出了航班延誤移動信息屏服務(wù)。一旦機場啟動大面積航班延誤預(yù)警,工作人員將立即在T2航站樓值機區(qū)域、延誤旅客休息區(qū)和主通道處設(shè)立臨時的航班延誤信息屏,東航和機場合作每隔半小時滾動發(fā)布信息,信息內(nèi)容涵蓋實時辦票信息、延誤航班信息、退改簽提示等,讓旅客一目了然。機場還將通過航站樓各類屏幕,及時告知旅客航路氣象信息,讓航延旅客更加明明白白。航延期間,虹橋機場將推出“商業(yè)守底服務(wù)”,只要有航班運行,就必須確保旅客等候區(qū)至少有一家簡餐、一家重餐營業(yè),滿足旅客用餐需求。
目前虹橋機場安檢高峰時段如下:
國內(nèi)航班:
T1:每天5:50-6:20
T2:每天7:00-8:00
國際和地區(qū)航班:
T1:每天7:30-8:00
暑運前夕,虹橋機場與支付寶合作,在T2航站樓開通了全國首個“無感支付”機場停車庫。進出機場的自駕車旅客只要預(yù)先通過綁定車牌開通免密支付的程序,即可在虹橋機場P5-P8停車庫實現(xiàn)“無感”出入,讓機場停車庫運行效率有了較大提升。據(jù)悉,暑運期間虹橋機場還計劃把該“無感支付”服務(wù)延伸至T1航站樓的P1停車庫,同時與銀聯(lián)等其他平臺繼續(xù)合作,推出銀聯(lián)閃付等其他支付模式,讓自駕車旅客享受更快捷的停車體驗。
浦東機場方面,今年以來,浦東機場運營的各航空公司為迎接暑運新增運力,新開和加密了部分國際遠程和國內(nèi)航線。前期,加拿大航空開通了上?!商乩麪栔边_航線,每天一班;國航開通了上?!腿_那直達航線,每周三班。此外,東航加密莫斯科和圣彼得堡航線,吉祥航空加密普吉島、伊爾庫茨克等航線。在國內(nèi)航點上,浦東機場還新增或加密了海拉爾、大連、西寧、畢節(jié)、烏蘭察布等熱門旅游線路。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的航空公司也推出了在線遠程值機服務(wù),為旅客提供更舒適的出行體驗?,F(xiàn)在浦東機場東上航、國航、南航三大航國內(nèi)航班均已推出遠程值機服務(wù),旅客在家中即可通過電腦或者手機在線辦理值機甚至提前鎖定座位。國航還開通了國際及地區(qū)遠程自助值機服務(wù),同時攜帶有托運行李的旅客在辦理完遠程值機手續(xù)后還可前往樓內(nèi)國航遠程值機柜臺快速辦理行李托運手續(xù)。目前,浦東機場已攜手吉祥、春秋航空推出全自助行李托運設(shè)備,旅客可以根據(jù)設(shè)備屏幕提示自助辦理值機和行李托運手續(xù),省去人工值機柜臺排隊等候的煩惱。
為了應(yīng)對暑期出游高峰客流對地面交通的壓力,浦東機場進一步加強了航站樓停車場、出租車站點的現(xiàn)場引導(dǎo),在航站樓主要旅客接客區(qū)域加裝了公共交通站點引導(dǎo)標識,在停車樓主干道上增設(shè)車輛停車區(qū)域標志,便于旅客辨明車輛停放位置。同時,通過后臺大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測航班大客流情況,聯(lián)動調(diào)整停車場進出站點窗口數(shù)量和出租車站點車輛放行速率,保證旅客能夠順利進出浦東機場。此外,浦東機場還與佛羅倫薩小鎮(zhèn)開展戰(zhàn)略合作,開通浦東機場直達佛羅倫薩小鎮(zhèn)購物中心免費穿梭巴士,每30分鐘一班,單向行駛時間約10分鐘,不用奔赴市中心,就能開啟“買買買”模式。
暑運期間,浦東機場客流集中,請有出行計劃的旅客提前做好準備,核對好機票信息和攜帶的身份證件是否相符,同時還可通過上海機場官方主頁、微博、微信、APP查詢航班和相關(guān)安檢信息,留足候機時間,提早辦理值機、安檢手續(xù)。目前浦東機場安檢高峰時段如下:
國內(nèi)航班:
T1:每天6:30-9:00和15:00-16:30
T2:每天5:30-7:30和15:00-16:30
國際和地區(qū)航班:
T1:每天9:30-12:30和19:00-21:30
T2:每天06:30-08:30和21:00-23:00
(看看新聞Knews記者:何曉 實習(xí)編輯:于兆洋)
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